去年临沂"12331"受理投诉举报7540件 食品类居首

如何判别伪劣食品？买到伪劣产品该怎么办？怎样减少蔬菜农药残留？如何看待食品添加剂……3月31日，临沂市食药监局组织全市食品药品监管系统集中开展了以“12331，守护食品药品安全”为主题的“12331”食品药品投诉举报系列宣传活动，向市民普及食品药品安全知识。

3月31日，市食药监局联合兰山区食药监局在市区金雀山路与沂州路交会处设立了“12331”食品药品投诉举报宣传点，通过悬挂宣传条幅、设知识展板、发放宣传资料、真假食品药品实物样品比对讲解等方式，向广大市民广泛宣传讲解食品药品安全知识、法律法规，执法人员现场接受群众咨询并现场受理食品药品投诉举报。并在沂州路齐鲁农贸市场设立食品快检台，接受群众送检的食品。当天共发放《食品药品投诉举报》知识手册宣传材料4000余份，150多名群众前来咨询食品、药品安全等问题。同时，各县区也同步举行了“12331”投诉举报热线宣传活动。

此外，我市还开展了“12331”食品药品投诉举报电话“局长接听日”、为全市食品药品生产经营企业送“12331食品药品投诉举报”宣传海报等系列活动，全面展示食品药品投诉举报工作在食品药品安全监管中的重要作用，有力地提升了“12331”食品药品投诉举报电话公众知晓率和知名度，进一步营造了食品药品安全社会共治的良好氛围。

据了解，“12331”投诉举报热线承担着受理食品药品违法行为投诉举报、解答公众咨询的职能。2016年，全市共受理投诉举报7540件，其中，涉及药品646件、医疗器械87件、保健食品209件、化妆品242件、食品6356件，食品类所占比例超过了80%。根据投诉举报查办案件745起，占总量的22.6%，结案390起，移交其他部门办理14起。“12331”关爱民生、服务大众的强大功能得到全面发挥。

记者 高红红

[责任编辑：李春晓]

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