全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开

齐鲁网·闪电新闻10月19日讯 10月18日，全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开，来自全省16地市热线工作负责人和业务骨干现场观摩学习12345政务服务热线办理的临沂实践。近年来，临沂市以“用心用情用力解决群众问题”为出发点，深化 12345 热线改革，开发建设了集为民办事、宣传教育、问计于民等功能于一体的“12345·临沂首发”客户端，创新五级督办、首发听证、接诉即办、未诉先办、大数据分析应用等工作方法，走在了全省政务服务工作的前列。