临沂：充值会员预存费店面突然关门 记者帮消费者秒维权

齐鲁网·闪电新闻8月16日讯 现在很多店铺都实行会员制，充值会员卡享受优惠的同时也提供了便利，到店只需要刷会员卡或者报手机号就能完成消费。临沂有市民反映，他们给孩子在一家餐饮店充值的会员卡，现在却用不了了。

在临沂兰山区启阳路有一家鑫客来鲜奶吧，虽然是门锁紧闭，但每天都会有不少人前来，据了解，这些人都是在店里充值的老顾客。

临沂市民苗女士说:“充100赠10元，充200赠30元。”记者注意到，鑫客来鲜奶吧靠近学校和居民区。因为充值会员不仅有赠送额度，消费也能打折，周围不少家长都在鑫客来鲜奶吧给孩子预存了餐费。

然而，前段时间鑫客来鲜奶吧没有任何征兆突然撤店关门了。发现这一情况后，顾客们都纷纷开始尝试联系负责人，但没有得到任何回复。当着记者的面，他们再次拨通了负责人的电话。

鑫客来鲜奶吧负责人李先生解释说：“店那边有网，我去销网，把手机号销了。我根据我的记录给你们退，没多少人，总共几千块钱。”

秒维权！充值客户已收到退款

这一次，负责人李先生接通了电话。当得知记者的身份后，他当场表示可以退钱，并且解释了撤店的缘由。“我干得这么好，我单租一间人家不租，这些设备我都留着的，充值我退回去，我还得再干。”

原来，鑫客来鲜奶吧店铺共两间房，现已经到了租期，续租合同需一次交清第二年的租金约12万元，李先生想与房东协商只租其中一间房，结果没谈成，因此只能撤店。

鑫客来鲜奶吧负责人李先生说：“都加我微信，公道的，该退的都得退，咱不能说是坑人骗人。”

经了解，苗女士表示现在已经联系到鲜奶吧的负责人，钱已经到账，问题已经解决了。

编后：

做生意最重要的是诚信，要善始善终，不管什么原因，不能失信于顾客。