临沂:居民拖欠物业费停电梯？物业称电梯零件坏了

“没有任何通知，就给我们把电梯停了，这太气人了。”27日，家住临沂市格瑞斯小镇小区的市民李先生拨打临沂12345政务服务热线反映，称遭遇出门难。物业称，该层电梯停运是因电梯件坏了。

据李先生介绍，他们家所在的楼是2016年9月份交的房，当年年底装修后，他就搬迁入住。“之前还可以，虽然房子装修时与物业发生过过节，但电梯一直正常。”李先生说，12月3日下午，老人带孩子下楼玩，突然发现单元楼层的电梯不能用了，而且后来发现两部电梯都是同样的情况，“我家住在13层，家里有老人孩子，没有电梯，老人带孩子上下楼很不方便，关键是此前也没有接到任何关于电梯停运的通知。”

李先生告诉晚报记者，最初他们还以为电梯坏了，就打电话报修，后来才知道是物业给予限制了。“刚开始他们说电梯坏了，临时没有配件，让我尽快交物业费，他们好给予处理。两部电梯都出现同样的问题，让谁不纳闷？”李先生说，后来他们发现，原来是电梯不能停靠了，“其他楼层均正常运行，唯独我们这层不能停靠，只能坐到上一层或下一层，然后再走一层楼梯回家；这等于不让用电梯，限制我们活动。”对于物业费一事，李先生承认确实有一段时间没有交，其原因是对物业的服务有一些意见。“不是我不交，刚开始我是交了半年的物业费，谁知装修时防水是自己重做的不说，后来还出现了墙皮起皮裂纹、外墙玻璃开缝等问题，反映多次，一直未得到解决。问题不解决，总得给我们一个解释吧，但提出后至今未有解释不说，而且物业的态度也不好。物业费没有交和使用电梯是两码事，物业费的问题我们可以协商，我肯定会交，但电梯属于业主共用，凭什么我们不能用？”

随后，记者联系了小区物业，并说明了情况。“确实有这一情况，我们也接到了该业主的反映，并不是因为没交物业费不给使用，而是因为该层的电梯件坏了。”对此，物业的王经理说。王经理称，他刚调来不久，对于以前的情况还不是太了解，接到反映后，他立刻进行了核实。王经理说，电梯涉及小区居民安全，他们肯定不能乱动，“当时接到反映后，我们就告知了维保公司，发现是该层的按键坏了，因为零件需要从上海厂家发，所以耽误了一下。当初反映的只是一部电梯，并不是两部电梯，我们再核实一下，并催促维保公司抓紧修理，实在不行从别的项目部调拨一个，也要将电梯尽快恢复运行。”

对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海表示，合理使用小区内的公共设施，是业主的权利，如果因为业主没交物业费，物业就将其居住楼层的电梯停运，这种做法侵犯了业主的权益。物业可以通过书面或口头方式催交物业费，但如果其采取的措施会影响到业主的正常生活，则应事先通知相关业主。采取停止对业主供应水、电、气等或不恰当地限制业主使用门禁、电梯等制约手段，影响业主正常生活的，业主有权要求物业服务人排除妨碍，造成损失的有权要求赔偿。此外，如果对物业服务不满意，业主可以和物业协商解决，但以物业服务不满为由而拒交物业费，也是不合理的。

沂蒙晚报记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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