临沂:免费抽奖竟中2000元代金券 “幸运”背后是套路

凭借购物小票轻易就抽中2000元代金券。

“凭购物小票免费领取转笔刀或者铅笔一支,还能免费抽大奖”、“恭喜您抽到了2000元代金券,可在本柜台任选玉器抵用”……听到营业员这样说,不少消费者都会怦然心动。但熟悉珠宝玉器的人都知道,“人有千张脸,玉有万种面”,商场中标价不菲的玉器,到底值多少钱,多数消费者很难搞清楚。

6日,针对此类商场玉器抽奖消费投诉情况,记者走访了多家大型商场,发现不少市民都中过类似的“套路”。

案例:市民中奖买玉器,要求退换遇难题

“本以为捡了个大便宜,没想到却是个坑。”近日,市民李先生说,春节前他在沂蒙路一家商超购物后,工作人员告诉他可凭超市购物小票到珠宝柜台免费领取赠品并抽奖。到了珠宝柜台后,李先生发现赠品只是铅笔、耳勺等小物件。

在李先生欲放弃的时候,店员告诉他,凭借超市购物小票还能免费抽奖,最高可获得价值2000元的代金券,该代金券可购买专柜任何产品,最低只需花费两三百元便能购买一款玉器。在店员的再三劝说下,心动的李先生刮开了奖券上的抽奖区,谁知这随手一刮竟刮中了2000元代金券。

“当时,工作人员一个劲地劝说‘每天发出去上千张奖品券,只有千分之二的中奖几率,很难得!’”李先生说,听到中奖的消息,以为捡了大便宜的他开始选购起玉器。

“最便宜的是2359元的金镶玉玉佛,用上代金券只需359元。”李先生说,在购买过程中,工作人员还告诉他,店家承诺“假一赔十”,所有玉器都有鉴定证书,可以查到编号,而且一年之内可以更换样式。

“工作人员在旁边强调‘离开专柜,2000元代金券就作废’,本着赚便宜的心理就花了359元买了那个金镶玉玉佛。”李先生说。

李先生高高兴兴地回到家,没想到家里一个懂玉的亲戚看了后却说,这个玉佛很一般,不值什么钱。后来,李先生又发现,好多商场也都有类似抽奖活动,且大多数顾客都能抽到一等奖。

李先生越想越不对劲,当准备去商场退货时才发现发票上写着促销商品,不能退货。想换货,工作人员却表示需要购买时的发票、价签、盒子、鉴定证书等,而且玉器不能出现磨损,不能影响第二次销售,否则不予换货。

“其实我心中也有警惕。”李先生说,但这个活动是在商场里举行的,商场在当地又有一定的影响力,自己就放松了警惕。

暗访:没购物也可抽奖,随手一抽就是一等奖

果真如李先生所说,超市出口的玉石柜台抽奖是个骗局?6日,记者进行了暗访。走访中发现,在这些玉石柜台随手一抽就能中一等奖。

记者来到通达路一家大型商场,在超市出口有一家玉石专柜,柜台上放着一个方形盒子,里面存放着卡券。

营业员告诉记者,只要当日在超市购物单次满50元就可以凭购物小票进行抽奖。抽奖分为2000元和500元抵用券两个等级,抽中的可以在柜台内选购任意玉石。

见记者没有购物小票,营业员表示也可以参与抽奖。随后给记者一张卡券。卡券一面写着“赠品券”,只要在超市内购物满50元,就可以免费领取铅笔一只。卡券的另一面写着“抵用券”,细则里写有7条规定,其中一条为“本券为一次性即时使用,离柜放弃作废”,右下角为刮奖区。

记者随手一刮,便出现了“抵用2000”的字样。“你的手气实在是太好了,我们每天只有两张中奖券,你可是今天中奖的第一位,而且是一等奖。”营业员立马介绍道。

据营业员介绍,这刮中的一等奖可以随意选购柜内商品,选好的商品都可以减去2000元。最终,记者以没有满意商品为由离开了专柜。

然而,这“难得”的中奖机会并不少见。随后,记者又来到人民广场另外一家商场,在超市门口的玉器专柜,记者随手一刮再次刮中2000元抵用券,营业员也用同样的方式劝导记者购买专柜玉石。

记者粗略数了一下,短短一个小时时间,就有十几位前来购物的消费者拿着购物小票前来领取赠品,多数会抽到抵用券。

部门:玉石维权需做鉴定,切勿冲动消费

了解玉器的真伪及其市场价值后,一些消费者会以退货等方式来维权,但商家却以促销商品只换不退等理由拒绝。临沂市工商局的工作人员告诉记者,他们也接到多起类似投诉,但因玉器的商品特殊性,并无真假之分,只能说好坏,有的玉虽然是真的,但却只值十几元甚至几元钱。

该工作人员还表示,消费者要想以正规途径维权,需要去正规权威鉴定机构,除了对密度和材料折射率做出说明外,还要做价格认定,单认定费就要近万元,维权成本太高,不少商家就是抓住消费者这一心理,从而令“抽奖玉”陷阱屡禁不止。

“一旦鉴定结果显示玉石是假冒伪劣产品,或者标价远超本身价值,经营者的行为将被视为欺诈。可以根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》进行处罚。”该工作人员说,此外,尽管抽奖促销是允许的,但是商家促销活动不能存在诱导和误导,而且根据《反不正当竞争法》要求,最高奖金不能超过5000元。就是说,消费者凭打折券买玉器享差价不能高于5000元。

对此,该工作人员提醒广大消费者,购买玉器产品前,要查看证书。注意查看商家是否具有营业执照及商品是否具有权威部门(如国家珠宝玉石质量监督检验中心等)出具的检测证书。消费者还可以通过登录证书所示的珠宝玉石检测中心网站,查询证书信息真伪。

“有一些鉴定机构并不权威,甚至给钱就能出证书。面对‘抽奖销售,满额兑换’等节假日促销手段时,要擦亮眼睛,切勿冲动消费。购物后,也要保存好购物凭证,以便不时之需。”该工作人员说。

“假一赔十”　能确保是正品?

原价好几千元的挂件、手镯,眼瞅着就降了2000元,到手价只有两三百元。这两三百块钱买来的是真还是假?不少刮到抵用券的市民都有如此的担忧。

“假一赔十,我们专柜货物有鉴定证书,而且您也可以送去鉴定。”见到记者质疑玉器真假,多个柜台工作人员承诺。那么,这些价值不菲的玉器,真的都是正品吗?记者咨询了从事玉器生意多年的业内人士。

该业内人士透露,玉的价格主要跟原材料、做工有关系,价格从几十元起上不封顶。有些专柜的玉器的确来自玉器生产名地,只不过是销售商低价淘来的下脚料,然后经过加工制作而成,所以这些玉器无论是品质还是纯度、色泽都差了一些。

购物满50元领券　柜台和超市啥关系

记者走访发现,无论是通达路的几家大型商超,还是人民广场附近的商场,这些玉器柜台都与超市紧密相连,柜台位置一般都在超市出口附近。还有市民反映,曾在超市购物时,有收银员提醒过可以凭借小票到玉器柜台抽奖。

记者对比了两张抵用券发现,两张抵用券内容出奇的一致,都标明“凭当日单张满50元以上收银小票的顾客”可以领抵用券刮奖。有的超市,收银员会明确提醒“凭小票可以到珠宝区刮奖”。

那么,超市与玉石柜台到底是怎样的关系?记者咨询了一家超市的工作人员,工作人员告诉记者,玉石柜台并不属于超市方,属独立经营,超市与其只是租赁关系。在采访中,不少超市工作人员都表示,看到过玉石柜台揽客抽奖一事。

文/片　本报记者

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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