齐鲁网·闪电新闻11月17日讯 提升政务环境是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要内容。近年来，临沂市兰陵县尚岩镇以标准化、规范化、便利化为主线，坚持线下线上同时发力，通过持续深化“一网、一门、一次”改革，全面推行政务服务帮代办服务等举措，切实打造“尚”心做、“岩”易办的政务服务环境。
帮办解民忧服务全方位。聚焦企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、 来回跑”等问题，以群众和企业办事“最多跑一次”为目标，实施“一窗受理、集成服务”改革，极大提升了企业和群众的办事效率，增强了群众办事便利度和获得感。对于特殊群体，帮代办工作人员提供“上门办”服务，为办事群众提供业务咨询、材料审核、流程指导、办件查询等全方位服务，持续优化高效服务，让高效服务精准化，政务延伸基层化。
假期不打烊服务不断档。为进一步提升政务服务质效，方便企业群众办事，尚岩镇便民服务中心全面落实“节假日‘不打烊’”服务，让群众在节假日“能办事、办成事”，有效破解了群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的问题。假期期间，企业群众既可以“网上办”，也可以“掌上办”，通过山东政务服务网、“爱山东”APP等方式，自助选择“服务事项”，进入到相应的办事页面进行申报，实现足不出户“办成事”。
模式新体验服务更精准。尚岩镇便民服务中心响应“互联网+政务服务”的要求，整合现有资源，设立网上办事体验区，帮代办工作人员为企业群众提供全流程业务咨询和“一对一”辅助申报、引导教办服务，满足企业群众多元化、个性化办事需求，有效解决企业群众网上办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，找准难点堵点，精准改进提升，真正让办事者实现从自己“不敢办”到专人带您“大胆办”到自己在家“自主办”。
