临沂男子购买零跑C11新能源汽车后的烦恼：续航大打折扣 异响？

齐鲁网·闪电新闻2月25日讯 近日，临沂的于先生向记者反映，他在去年8月份购买的零跑C11纯电汽车，续航大打折扣；同时车辆还出现了其他问题，让他觉得很头疼。

（一）购买零跑C11新能源汽车 问题不断？

车主：要求把车辆问题解决好

对于很多新能源汽车车主来说，“续航焦虑”是一个避不开的话题。尤其是一些纯电车型，标注的续航里程看起来还不错，可实际上体验下来才发现并不是那么回事。

临沂零跑C11纯电新能源汽车车主于先生说：“ 我的车是标610（公里）的版本，就是610千米的续航，现在行驶了64.4公里，续航还剩462（公里），也就是五折左右。”

零跑车主于先生告诉记者，当初在选车的时候，最看重车辆的续航里程。如今开的时间不长，续航缩水让他觉得很无奈；同时，车辆出现的其他问题又让他犯了愁。

于先生介绍：“第一个就是安全气囊灯一直在闪烁，换了主驾座椅，换了副驾座椅，现在要换气囊模块，换上之后好一段时间，接着又亮了。”

购买这辆零跑C11汽车才半年时间左右，出现这样的问题让于先生怎么也没想到。他补充说，车辆时不时地还会出现异响，让他的驾乘体验极差。

于先生说：“只要我坐在车上，关好车门，挂好档，前面会出现一种嗡嗡的声音，非常低频的声音，头很痛。现在前交叉臂，只要打方向就响，特别是经过路面不好的情况下，咯吱咯吱响；比较严重的问题还是异响和续航，最严重的就是续航问题了。”

于先生说，车辆出现问题后，他便与临沂零跑汽车服务中心取得了联系，但问题并没有解决。 “我跟4S店也很多次说过这个问题，他们不是在临沂有两个售后网点嘛，这边售后网点说有可能是水泵问题，那边说有可能是电机问题，但是需要拆掉，一样一样来检查。”

在采访过程中，车主于先生也说出了自己的想法。“现在诉求就是把问题处理好。”

买了车，本来想着开开心心地驾乘，车辆却出现了异响、续航缩水等多个问题，车主于先生怎么也开心不起来了，车辆问题到底能不能解决呢？

（二）零跑售后：针对车辆异响 需进行检测

专家：天气只是影响车辆续航的因素之一

随后，记者同车主于先生来到临沂零跑汽车服务中心，这里的工作人员孙先生给出了解释。

临沂零跑汽车服务中心工作人员孙先生说：“其实车的话，可能（由）上万个零件组合起来，难免哪个地方可能异响，它会存在，只不过我们可能需要对这个问题的点去进行检测。”

对于临沂零跑汽车服务中心工作人员的说法，车主于先生并不这么认为。

于先生说：“去年8月底提的车，到现在为止也不过才5（6）个月时间，所以我不舍得把新车全部拆掉。”

另外，车主反映，零跑纯电汽车在续航方面，与官方宣称存在很大的差距,临沂零跑汽车服务中心的工作人员，会给出怎样的说法呢？

临沂零跑汽车服务中心工作人员称：“因为它与天气、气温都是有一定原因的。毕竟是电动车，（电池）也有正常的衰减。”

临沂零跑汽车交付中心工作人员邱先生说：“气温如果降到零下一度，所有新能源汽车品牌的续航会打15％ 的折扣，会下降15％ 左右，这个数值不是固定的，另外跟个人的驾驶习惯，车辆的存放时间、存放地点都会有所影响。”

工作人员所说的与实际用车情况相符吗？记者又联系到了山东省首席汽修专家。

山东省首席汽修技师赵林介绍：“确实在冬天的时候，很多车辆（续航）折半的情况比较明显，因为本身牵扯到了技术层次、还有（电池）材质、以及相关设计软件都有关联，这些关联都有可能导致续航的急剧下降，天气其实只是其中的一个因素。我们不能把所有的续航降低（减少），都归咎于天气的问题，因此在这里也提醒我们的厂家，在这方面应做好相应的调查。”

编后：截至目前，已经有零跑T03、零跑C01 、零跑C11的车主向记者反映，续航与官方标注存在差异的情况，零跑厂家有必要引起重视。关于这件事，记者会持续关注。