有事就找它！“河东首发”群众诉求综合服务平台上线运行

齐鲁网·闪电新闻5月10日讯 10日，临沂市河东区召开新闻发布会，会上“河东首发”群众诉求综合服务平台正式上线运行。

记者从发布会上了解到，“河东首发”客户端是河东区依托省级技术平台打造的以“媒体+政务+服务+党建”等为一体的全资讯、综合服务类融媒体“云”平台，是对河东区融媒体中心原有“今日河东”媒体平台进行技术升级，并对河东区12345热线办理等群众服务资源进行整合而成的全新线上服务平台。

“河东首发”客户端首屏设置了12345诉求速递、首发通报、问责、问计等模块，其中“我有诉求”，群众可留言反映诉求，提出意建议；“办理回复”将处理结果展示，接受社会监督，做到及时回应、有问必答；“首发通报”媒体参与部分群众诉求的现场督办，并进行发布。“问责”主要包括纪委监委案例通报、问政曝光等内容。“问计”主要展示社会各界献计献策，群策群力共建“品质河东”的情况。

此次上线的“河东首发”将突出一个“快”字，群众可以在平台了解党委、政府最新的方针政策措施。平台会在第一时间转发党的最新理论成果和中央、省、市各级政策方针，梳理并解读群众关注的热点民生政策。第一时间发布河东区重大部署、重点工作、重要活动信息，权威发布惠企惠农政策及全区的发展动态、新闻资讯等。第一时间收集社情民意，大力落实“为民办事、由民做主”“群众说了算、干部听了干”的群众工作理念，设置“问计”栏目，通过人大监督、政协参政的机制，汇集群众智慧，倾听群众心声，社会各界献计献策，群策群力共建“品质河东”。

据悉，“河东首发”客户端以新闻资讯、政务服务两个功能为基础，重在解决党委政府信息向人民群众传达不畅，群众的意见向党委政府反馈不畅的问题，重在打通堵点，解决痛点和难点。截至目前，“河东首发”客户端下载装机量27万，注册会员总数达60万多，占全区常驻人口的67%，覆辐射力和综合服务能力得到大幅提升。