临沂协和医院多项举措强化医疗服务 打造便利环境

为全面提升门诊服务质量，提高门诊患者就诊效率，临沂协和医院采取多项举措，强化服务新模式，不断提高服务质量和服务效率，极大地方便了患者就医，大大节省了患者的就诊时间。

导医全程陪护指引

温馨的就诊环境,宽敞、优雅的门诊大厅,导医小姐亲切、温情的引导,让每一位走进天临沂协和医院的患者感觉回到家般的感觉,很快消除了紧张与陌生感,而全程陪护,同时也确保了就医的井然与快捷。

一医一患保障患者隐私

“一人看病，众人围观”，大多数人都不喜欢，也给患者增加了心理负担，尤其妇科医院，隐私更是不方便透露，为了保护患者的隐私，临沂协和医院实行“一医一患一诊室”绿色诊疗护理，充分保护了患者的隐私权，让患者看病不再尴尬。

24小时预约就诊制 提高看诊效率

“三长一短”(即挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短)问题十分突出，为了缓解这一现象，临沂协和医院开设24小时预约服务，细化为三种方式：网络、电话预约和前台挂号预约，极大提高了工作效率，形成了一套较为完善的预约挂号服务系统，大大方便了患者预约就诊。

网络缴费平台 缴费更便捷

前面说到可以网络预约挂号，除了可以预约挂号外，患者就诊后还可以通过微信、支付宝、银联卡等立即支付各种门诊诊疗费用。网络预约挂号、缴费免去了多次排队带来的烦恼，这样的服务让人暖心。

与此同时，临沂协和医院对医护人员礼仪进行培训，并定期进行考核，全面提升医院服务人员礼仪水平，以内心尊重带动外在行动，把培训内容贯彻到日常工作中，从根本上改善医院服务品质，将更优质的服务带给广大患者。

[责任编辑：杨凡、李春晓]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0539-8025117，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0539-8025117，诚邀合作伙伴。