无一份丢失 临沂一山村邮递员9年投递40多万封信件

张琳按时将信件送到村民手中。

在五一假日期间，坚守岗位的还有乡村的“绿衣使者”们。今年30岁的张琳，2011年到蒙阴县常路镇邮政支局工作。5月1日，他跟以往一样，天刚亮，就第一个来到邮政支局，分拣好报刊信件、包裹、农资，开着邮政三轮车，奔赴各订户家中。9年来，他日复一日、年复一年，共投递报刊50多万份，包裹近20万件，汇票400多件，平信40多万封，农资销售近600吨。

2011年，刚上班的张琳为快速熟悉和掌握邮政业务知识，虚心向老投递员请教，经常加班加点练习基本功。在报刊投递中，他负责常路镇南部区域15个村、7个行政单位的投递任务。自从背上绿色邮包那天起，他就向用户承诺：“当日报刊当日投，信件挂号不过夜，缺一赔十。”从此他每天晚上加班加点，分拣好第二天要投递的报刊和信件，领好挂、快、汇清单，天一亮就出现在乡邮路上。他每天至少要跑40多公里坎坷不平的山路，天天天不亮就出发，晚上7点多钟才回家，从不喊苦叫累。在投递工作中他没有延误一个班期，没丢失一份信件和报刊，没有发生过一次投诉事件。一年四季无论刮风下雨，酷暑严寒，他都准确无误地将邮件报刊送到用户手中，邮件投递差错率为零。

在邮政物流农资方面，张琳为行动不便的客户提供上门服务。由于蒙阴县常路镇属半山区半丘陵地区，大部分都是山路，交通不便，来邮局取款和买农资的大部分都是上了年纪的老人，于是张琳便主动承担起了为他们送农资和代领款的任务，每天开着邮政三轮车，加班加点地为客户服务，把客户所需要的农资及包裹送到他们手中。家住王莽峪村的村民刘功元，家离邮局10多里路，到邮局存取款、购买农资十分不便，张琳了解到这一情况后，主动承担了为他取款的任务，并把所需要的农资送到他家中。还有一些行动不便的老人，每次子女寄来的邮件，他都帮他们代领并送到他们手上。不管是白天还是晚上，一个电话打来，张琳就帮着他们垫付购物费用和电话费，最多的时候一天垫付的费用就达1000多元。

在投送好报刊信件包裹的同时，张琳在台庄村、薛家官庄村建起了两家邮政易邮店，实现了“一站式”邮政通、票务通、缴费通、商品通服务，使老百姓在家门口就可以收寄邮件、订报刊、买书报，可以缴纳通信费、水费、电费等各种费用，实现邮政营业、便民服务、自助存取款、包裹自取、超市购物等多项便民服务，实实在在给居民带来了便利，使他们享受到了“家门口的零距离服务”。

记者 王富军 通讯员 张萍

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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