贷款还清了保证金要不回 担保公司:材料全就退还

“3年前办理的车贷分期手续，现在车贷早已还完，但对方就是不退保证金，太气人了。”10日，家住临沂经济技术开发区梅家埠街道的武先生拨打热线反映。

据武先生介绍，2014年2月，他在市区一4S店购买了一辆现代轿车。“当时通过4S店办理了贷款购车手续，首付交了3万多元，贷款3年，并交纳担保公司1000元还款保证金，对方承诺贷款还清后，就退还保证金，手续办妥后，我把车提了。”

“贷款期间，我从未出现过任何逾期还贷现象。”武先生说，2016年10月，在提前还清了全部车贷后，他便带着银行开具的结清证明去该担保公司索要保证金。“当时对方看了证明后，称当时是签了3年的合同，让满3年再来。”今年2月份，3年合同期满，武先生再次带着相关材料来到该担保公司索要保证金，没想到还是不退。“对方要求交纳3年来购买车辆全险的单据。当时办理抵押时，对方就让交了1000元保证金，其它什么也没说，而且保证金与车辆保险根本没有任何关系，咋会这样？”武先生说，遭遇同样情况的还有几位车主。

记者电话联系了该担保公司位于临沂市区北园路上的服务点。“确实是有这回事，但这是公司要求的，公司怎么要求的，我就怎么处理。”对此，该服务点的贾姓负责人说。

据了解，该服务点是中远担保公司在临沂的一个服务网点。随后，记者根据该负责人提供的电话联系了总部位于日照的中远担保公司。“保证金不是不退，我们是根据合同约定处理。”对此，其工作人员回复。

该工作人员称，银行在办理车贷的时候，都会要求担保公司及车主出示相关的手续，手续合格才能贷款。“为了确保车辆及贷款的安全，公司有规定，贷款期间车主必须要购买全险，我们在办理贷款时也会给客户说明；这种情况不是不给退，待客户材料齐全，就会主动退还。”该工作人员说。

消协：有约定的，要按合同约定办事

记者咨询了市消费者协会，其工作人员称，保证金是担保公司与当事人之间约定，保证可以及时向银行还清贷款；为确保自己的合法权利，消费者选择贷款购车并由公司担保时，双方最好签定合同。“在不违反国家规定的情况下，有约定的按照合同约定执行；如果消费者履行了承诺，担保方就应该退还保证金，如果没有约定，强制消费不允许。”该工作人员说。

目前，武先生已向工商部门投诉。

记者赵泽军

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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