齐鲁网·闪电新闻10月31日讯 为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，兰陵县持续优化营商环境，不断提高便民服务水平，增强群众的获得感、幸福感、安全感，把更高质量、更加便捷、更加舒心的政务服务送到群众家门口。
便民全天候 服务不打烊
“真是太感谢镇上便民服务中心的工作人员了，本以为放假期间，我这个事肯定是办不成了，没想到随时去都有人在大厅办公，真是太方便了。”来自临沂市兰陵县北尚岩村的刘女士远在江苏打工，假期回乡办理食品经营许可证，本以为假日期间便民服务中心没人上班，但看到“365天不打烊”的温馨提示后，事情顺理成章地办好了。近日，兰陵县尚岩镇便民服务中心深入推进“365天不打烊”工作模式，着力破解群众在节假日办事难的问题，满足群众多样化需求，切实增强群众获得感和幸福感。
网格大民生 机制固长效
通过网格员的帮办代办服务，不少便民服务事项在村里就解决了，很多时候村民足不出村，甚至足不出户都能把要办的事情办好，这样的举动获得了不少群众的好评。兰陵县尚岩镇在7个社区实行工作日延时、周末和节假日错时服务，每天至少保障2名工作人员值班值守，确保便民服务“无空档”。在社区党群服务中心公布现场预约、电话预约、微信预约、网上预约等渠道，做到“高频事项随时办、一般事项预约办”。
线上线下办 服务不断档
“你们的服务真周到，还上门来帮助申领电子营业执照，以后用手机小程序就可以办理相关业务了，真是让我们放心又省心。”近日，兰陵县尚岩镇商户宋女士办理业务时感慨道。兰陵县尚岩镇依托山东政务服务网和“爱山东”APP推进线上自助服务，实现服务事项“网上办”“掌上办”。推行“免证办”服务，通过“智能获取+容缺受理+部门协调”模式，多项高频事项不需提供任何政府颁发的证照即可办理，93个事项需经群众授权后从现有业务系统直接调取电子证照，解决群众办事材料多、证明多、反复提交多难题。制定村（社区）“服务不打烊”工作指引，将与群众生产生活密切相关的217项服务事项在村（社区）党群服务中心公布。
