临沭县供热公司成立党员服务队 保障市民温暖过冬

齐鲁网·闪电新闻1月20日讯 大寒时节，为了应对寒潮到来，临沂市临沭县供热部门成立党员服务队，主动上门服务，保障居民过一个温暖祥和的春节。

“您家里是什么情况，好的我尽快安排工作人员去给您现场排查。”在临沭县供热服务有限公司，接到居民供暖问题的党员服务队热网科工作人员刘鹏，立即赶往居民家中，排查供暖设备，帮助居民检修，解决供暖问题。

临沭市民陈传明说：“每年暖气有问题，打个服务热线电话，暖气公司那边就过来给清洗清洗过滤网，都比较及时，都是免费的，都非常好。

临沭县供热公司热网科工作人员刘鹏说：“我们工作小组分为十个小组，对全县进行网格化分片，我一般一天接三十个工单，到业主家察看暖气片是否堵塞，指导业主进行排气清洗。”

为保障全县5万多户居民温暖过冬，临沭县供暖部门建立智慧供热管理平台，实现相互协同、彼此增效，从源、网、站、楼、户不同维度对供热体系进行智慧化建设，从根本上不断提升服务效能。

临沭供热服务有限公司副经理代海超介绍说：“我们临沭供热服务有限公司，始终坚持党建引领，为保障人们用户温暖过冬，不断提升服务理念，改进服务方式，供暖季施行二十四小时，代班值班，抢修队伍24小时待命的服务制度，增加入户小组数量，确保及时有效处理用户反映的问题，真正做到服务于民，方便于民。”