临沂一市民在“到成用车”租车 还车后4万押金退还成难题

齐鲁网·闪电新闻11月25日讯 汽车作为常见的交通工具，给大家的生活带来了便利，而且不管是买车开还是租车开，如今也是随处有店面非常方便。临沂市的蒋女士就租车开了一年，租金还很便宜，可是还车之后想把押金要回来却成了件麻烦事。

交了押金租汽车 还车退钱成了难

临沂的蒋女士去年8月份，在“到成用车”临沂兰山中心店租赁了一辆新能源汽车。当时，每月不足百元的租车费，让她感觉非常划算。“押金4万，每个月是99（元），当时租的时候是99一个月。”

今年8月3日，蒋女士将到期的汽车归还后，拿到了一张青岛水渠新能源汽车服务有限公司临沂分公司出具的承诺书，称押金在还车两个月后办理退款。

“去年的租车今年归还之后，4万押金至今不给，以各种理由给往后拖。”蒋女士称在自己不断催促下，直到11月21日她才拿到了5千元退款，而退款证明变成了由山东阳光环行汽车服务有限公司临沂分公司出具，剩余押金的退款期限也没了着落。

蒋女士说：“每天都给他们打电话打很多遍，着急还信用卡，一开始承诺打2万的，到最后打的时候还是只给了5千。”

记者核实退款问题 工作人员竟直接离场

为了核实蒋女士的问题，记者和她来到了“到成用车”临沂兰山中心店，可店内的工作人员见到记者就急忙离开了现场。

“到成用车”临沂兰山中心店工作人员称，蒋女士有负责人的电话，让蒋女士联系就行。

随后，蒋女士电话联系上了租车店负责人。“到成用车”临沂兰山中心店负责人解释：“公司都是给慢慢安排的，上个礼拜天给她退了，公司里这个礼拜肯定是不会再给退钱的。”

还车时承诺书上约定的清清楚楚，两个月就给办理完押金退款，可如今店里工作人员却见了记者就跑，负责人还说退了5千块钱之后，近期肯定不会再给退钱了。这家公司到底是出现了什么问题，蒋女士这剩下的3万5千块钱又该怎么解决呢？

租车店负责人介绍 春节前将办理完退款

在“到成用车”临沂兰山中心店，负责人郑女士通过电话告诉记者她无法来到现场，但是能对公司情况进行介绍。

“她收的退款都是沂南那边给打的钱，总公司那边给安排的。我也不是老板，我们公司是山东阳光环行租车公司，公司现在租车卖车嘛。”据郑女士称，青岛水渠新能源汽车服务有限公司与山东阳光环行汽车服务有限公司为合作关系，租车押金由山东阳光环行汽车服务有限公司收取和退款。但因公司经营问题，只能陆续退款。

郑女士说：“肯定春节前能给她安排退完，你问我哪天我现在明确给不了，我问我们领导了，我们领导意思是等通知，反正尽快给她安排。 ”

但是对于郑女士做出的承诺，蒋女士却是心存疑虑。蒋女士表示：“之前也给说退很快很快，之前来这不低于十几次了，电话是天天打。”

为了帮蒋女士尽快解决问题，记者将情况反映到了临沂市道路运输服务中心汽车租赁科。

临沂市道路运输服务中心汽车租赁科工作人员告诉记者，具体情况需要跟高科长联系，因为阳光环行他比较了解。

记者电话联系了临沂市道路运输服务中心汽车租赁科的高科长，高科长告诉记者：“阳光环行的总部在沂南县，公司的经营有一些困难，特别是资金链上，他现在陆续也在想办法退，公司也做出承诺了，当时是让他陆续退。”

主管部门已介入调查 将帮助协调处理

高科长向记者介绍，与山东阳光环行汽车服务有限公司相关的租车押金退款问题，已经由沂南县交通运输局对企业进行了摸底调查，目前正在积极督促企业解决退款问题。对于蒋女士所遭遇的问题，可以帮助再次进行协调。

高科长说：“你让她亲自到我们科里来吧，把情况再了解一下，按属地管理要求，（让）属地上区里工作人员再积极地跟她一块，帮助找企业协调沟通这一块。”

编后：对于山东阳光环行汽车有限公司的情况，当地主管部门已经介入处理了，希望相关的租车押金问题能顺利解决。