“数字城管”情系民生 1月份临沂中心城区处置案件57139件_临沂民生_临沂

近日，2022年1月份数字化城市管理运行分析出炉，记者从中获悉，1月1日至1月31日，临沂市智能化数管平台共受理中心城区各类城市管理问题58248件，已处置案件57139件，案件处置完成率97.57%，平均按期处置率76.56%。

1月份中心城区问题来源为信息采集员上报、城管执法督导上报、油烟在线监测、视频智能抓拍和市民上报等。信息采集监督员上报案件56478件，占总量的96.96%，立案56147件，已处置完成54754件，处置率97.52%；信息采集监督员自行处置734件；城市管理执法督导上报案件296件，处置率100%；视频智能抓拍案件立案307件，餐饮油烟在线监测案件立案260件，处置率均为100%；创城督办案件立案127件，处置率100%；市民上报案件立案33件，处置率为80%；渣土车智能感知和其他渠道案件上报案件13件，处置率均为100%。

在处置情况中，记者看到，各区（开发区）应处置区管案件21183件，已处置21083件，案件处置率99.53%，平均按期处置率99.48%，平均返工率为零，平均延期率0.1%。主城区10个街道应处置案件18078件，已处置18014件，平均处置率99.65%，平均按期处置率99.63%，平均延期率0.01%，平均返工率0.02%。1月案件涉及市直有关部门单位17个，应处置案件5135件，处置完成4253件，平均处置率82.82%，平均按期处置率56.92%。

在高发分析中，1月信息采集上报事件类案件54107件，高发案件TOP5分别是机动车乱停放、道路不洁、暴露垃圾、绿地脏乱、共享单车乱停放类，占事件类案件总量的70.77%。2022年1月信息采集上报部件类案件3678件，高发案件TOP5分别是垃圾箱（桶）、交通护栏、绿地护栏、绿地维护设施、雨水箅子类，占部件类案件总量的44.78%。

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在整治乱贴乱画、查处违规广告、取缔占道经营、清理城市垃圾等这些城市管理问题上，市智能化数管平台将科技融入其中，使之发挥“千里眼”和“顺风耳”的智慧作用，高效解决城市管理中高发、频发、反复的老大难问题，有力推动着金雀山街道城市管理从被动式处置、粗放化整治向主动式服务转变。

我市各级城管部门将网格化和智慧化管理相结合，“数字城管”系统推送的案件及时受理，经分析后派遣给相关社区，接收案件严格按照整改标准、完成时限等要求，及时形成整改图片上传到平台快速反馈，数管平台针对整改结果核查后完成问题整改。整个整治过程精准高效、首尾闭环，真正做到了群众监督件件有回音、事事有结果。

同时，各级城管部门还利用市智能化数管平台对重点地区、常发案件的大数据分析导向作用，将疑难案件建立台账，有的放矢进行提前预防、及时发现、提早处置，把问题矛盾化解在萌芽期，为群众排忧解难，切实提高市民的幸福满意指数，提升城市生活品质。市智能化数管平台对城市管理案件的受理、流转、处置、核查、考评等工作流程均有数字留痕，从而形成了数据化问题督导，在此基础上各部门建立健全了与之适应的数字化考核机制，实现了“数据量化”的立体式管理模式。

下一步，我市各级城管部门将以市智能化数管平台为载体，以“数字化”赋能“绣花功”，在千丝万缕的城市管理中快刀斩乱麻，全面提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，以更高的定位当好智慧城管的“好管家”。

临报融媒记者褚菲菲通讯员张强王静