1月8日起 临沂市县两级政务服务全面实行双休日节假日“不打烊”

齐鲁网·闪电新闻1月8日讯 相信很多人都遇到过这种情况，因为工作的原因，一些个人业务上班时间没空办，而休息时间又没处办。不过对于临沂市民来说，以后这都不是事了。从这个周末（1月8日）开始，临沂市、县（区）两级政务服务中心开放双休日与节假日服务，市民可在开放时间内随时前往办理业务。

1月8日上午，在临沂市政务服务中心，得知政务服务中心推出了双休日节假日不打烊服务的消息后，前来办理业务的市民与企业络绎不绝，在节假日一窗受理区，前来办理医保业务的周广玉就体验到了不等待直接办的便捷。

市民周广玉告诉记者：“今天很方便，今天周末正好休息，平常的话周一到周五大家都要工作上班，没有时间。咱们医保局这边有服务人员确实挺方便的，过来直接办理了。非常有人性化。提供个性化的服务，为咱市民提供生活的便利，非常好。”

记者发现，为方便市民节假日办理业务，政务服务中心将部分高频事项的服务窗口集中在一楼的节假日一窗受理专区，相关业务部门也选派业务骨干实行轮岗办公，确保服务不断档、不降质。

临沂市人力资源和社会保障局驻政务大厅首席代表张晓琳介绍：“我们根据日常群众办理事项，选了6个高频事项来为群众提供服务，如果有现场我们没法给他办理的，我们会多渠道，通过现场指导给他网上办理，来达到群众只跑一次的目的。”

不单单是人社窗口，为满足企业群众多样化办事需求，临沂市政务服务中心筛选出人社、公积金、不动产在内的100余项高频服务事项作为首批双休日、节假日服务事项。各县（区）政务服务大厅和部分乡镇（街道）便民服务中心也同步提供双休日、节假日“不打烊”服务。

临沂市政务服务中心主任付林表示：“现在我们推出的服务方式主要是现场办理和预约办理相结合，下一步我们还将推出远程网上服务，对群众通过电话、视频连线的方式给予远程辅导，然后再配以双向或单向的寄送服务，避免了群众到现场来回的跑腿。实现政务服务便民化，更加方便群众办事。”

闪电新闻记者 丁振年  通讯员 郯城台 兰山台 报道

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