学员花几万元报名面试班 精图教育承诺的“不过退款”却一拖再拖

齐鲁网·闪电新闻9月5日讯 现在社会上有很多培训机构承接公务员、事业编等考试的辅导，其中有些机构承诺也很牛：比如，“不过全额退款”，这让人看上去就很心动。临沂的高先生就报了这样的一个“不过全额退款”的培训班，出了成绩发现，确实没过。可是退款呢？一等二等没了消息。

几万元报名面试班 承诺的全额退费一拖再拖

临沂市高先生今年在精图教育报了一个公务员的面试课程，精图教育承诺面试如果不过，交的费用全退。现在高先生面试确实没过，但是退费时推来推去，一直拖着。

记者看到高先生跟精图教育签订的一份协议，上面写着训营协议19800元，面试不过，费用全退。

在双方签订的退费回执单上面非常清楚地写道：经过双方协议约定，分校审核材料为7天，7天后我司将在60个工作日内完成退费。同时上面还写到，将退的学费是16300元，并且于2021年8月5日将学费打到高先生的账户上，如今到了9月份了，钱迟迟没有到账。

在采访期间，与高先生有着同样遭遇的钟先生驱车两个多小时从德州赶了过来。

德州市的钟先生说：“我跟高先生有着同样的经历，我也是在精图教育机构报了一个事业编和公务员笔试加面试39300不过全退的一个全年协议，到至今为止没有一个说法。7月1日退款，后来又说3号，然后我给他打电话又说到31号，然后到现在一直没个消息。期间我给他打了很多电话一直都不接。”

既然精图教育给学员的回执单上白纸黑字写着同意退费，也标明了退费截止日期，为什么不履行承诺呢？这其中有什么隐情吗，退费流程卡在哪里了？

正好60个工作日？ 负责人承诺今天退款

北京世纪精图教育文化发展有限公司山东分公司长清分校副总裁周先生解释说：“我们跟学员签订了协议，确实是有退款，因为去年，包括去年，因为疫情各种原因，资金没有周转开，我们也安排了一些老师跟学生沟通过。”

对德州的钟先生的问题，精图教育周先生说：“钟先生确实签了协议，之前我们退了一部分费用，之后我们跟他父亲约定9月24日之前把费用退给他，我们也是因为疫情的原因退费遇到困难，对于这样的学生我们主动给予滞纳金，进行了一定的补偿。”

临沂高先生的退款怎么处理呢？

精图教育周先生说：“因为你也懂是60个工作日，这个你可以看下国家工作日计算方式，我们是没有超期的。去掉周末、法定节假日、正好是今天（退款）。”

守着记者推算，答应给高先生退款的60个工作日期限确实是超了好几天。精图教育周先生说：“因为这个确实是我们的失误，计算错了退费日期，我们按照约定，今天下午5点到7点之间，保证这位同学的款项到位”。

周先生表示，今天下午接着把钱退给临沂高先生。

编后：整个公司从上到下算不明白60个工作日应该到哪天？真是让人哭笑不得。如今很多公司签退款协议的时候都会写“多少个工作日之内”退，比如“60天之内退款”，真到了退的时候就一定要卡着第60天退费，开公司做生意还是要讲诚信和契约精神的，希望有这种行为的公司好好正视这个问题，别让消费者寒心。