齐鲁网·闪电新闻8月20日讯 “幸亏有了这个智慧平台，俺家的微波炉丢了，从平台上一调监控，就找到了。”8月18日，家住临沂市兰山区前园社区的石先生搬家时把微波炉放在了自家楼下，出门时却发现不见了。当时正在小区巡逻的网格员张庆兰得知后，联系了社区的城管智慧调度中心，在城管队长朱东民的帮助下，石先生顺利找回了自家的微波炉，从那以后逢人便说社区智慧平台的好处。
而石先生口中的“智慧平台”就是前园社区投资10万余元，高标准打造的城市管理智慧调度中心。
智能融合应用，智慧平台让社区“耳聪目明”
“北园路与八腊庙街东边那个卖西瓜的大叔，这里不允许摆摊，请您离开。”刚要停下车来卖西瓜的大叔听到大喇叭的喊声还在东张西望，路边的人纷纷指着旁边的摄像头说“这喇叭里边说的就是你，赶紧走吧。”大叔抬头看了一眼摄像头只得匆匆离开，从此不再过来摆摊。
这就是前园社区智慧平台在城管执法中发挥的超强作用，城管队员足不出户，通过智慧平台就能实时监控路面上的情况，人在值班室，声音却能在马路上“执勤”，快捷高效，事半功倍。
前园社区在辖区内的北园路、桃园路等交通拥挤，人流量大的6个路口，分别安装了7个摄像头，每个监控装置配备一个广播喇叭。看似没人在路上执勤巡逻，却随时监控，让不文明行为无处遁形。
助力小区管理，智慧平台让社区和谐安宁
为更好地发挥智慧平台的智能管理作用，社区将前园小区的监控也纳入到智慧管理平台上来，统一指挥调度。
智慧平台的触角直抵小区内部，让问题能及时发现，及时协调，及时解决，也让社区工作人员的工作更加精准、快速、有效。
据朱东民介绍，截至目前，通过智慧平台的实时监督，社区已发现并解决安全、治安等问题36项，及时处置飞线充电57处，处理违规存放液化气罐14个。为社区居民排除了安全隐患，解决了实际问题，保障了小区居民的和谐安宁，也赢得了居民的一致认可。
服务群众接地气，智慧调度中心成“便民大厅”
在前园社区，记者看到，城市管理调度中心同时还承担了社区便民服务站、学雷锋志愿服务岗和环卫工人爱心驿站。里面备有专用的桌椅、雨伞，打气筒等，在居民需要帮助的时候，调度中心又会秒变“便民大厅”，这些服务功能让“智慧管理”更接地气，更暖心。
今年以来，前园社区在兰山街道城市管理七分服务、两分管理、一分执法的“721”工作法的基础上，紧紧围绕 “让社区居民生活得更舒心、更美好”的目标，积极推进和落实城管工作的“细管、智管、众管” 的工作思路，把城市管理落实到每一条街巷，每一个路口、每一个网格，探索出一套智慧赋能、精细化管理社区的新方法，使社区整体面貌和环境品质明显改善，居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。
“下一步，我们将继续发挥‘智慧城管’的作用，全面提升社区管理的科学化、精细化和智能化水平，让社区居民生活得更方便、更舒心、更美好。”前园社区党总支书记、居委会主任周宝坤表示。
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