临沂郯城全面推行“四办”审批服务 助力打赢疫情防控阻击战

齐鲁网·闪电新闻2月28日讯 战“疫”期间，临沂市郯城县全面推行“网上办”、“预约办”、“特快办”、“容缺办”等服务举措，推动行政审批服务由线下服务向“线上+线下”服务转变，做到审批“不见面”，服务“仍在线”，助力打赢疫情防控阻击战。

全面推行“网上办”。按照“非必须、不窗口”的原则，郯城通过审批微信公众号向群众发出《网上办理倡议书》和《线下预约办理公告》，广泛宣传、提倡企业和群众网上办、掌上办、自助办，引导企业、群众通过山东政务服务网、“爱山东APP”、自助服务设备等线上平台进行网上办理。同时，从高频事项入手，制作9个审批事项网上办理流程小视频，一步一步讲解申报流程及申报重点，“手把手”教学，让群众轻松学会网上办事。

积极推行“预约办”。对确有紧急需求、特殊业务必须线下办理的业务，行政审批窗口开通预约服务，实行实名网上、电话预约办理，并安排专人值守，通过电话解答各类办事咨询、预约办理有关事项。在自觉正确佩戴口罩、做好个人防护、通过疫情检测并准确登记信息后，方可按照预约时间现场办理业务，即办即走，尽量避免人员聚集。

大力推行“特快办”。针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，开通疫情防控亟需防护物资等许可审批的“战疫审批直通车”，通过提前介入、线上预审、事前指导、帮办代办等形式，帮助企业第一时间完成审批。临沂宝士洁防护用品有限公司办理营业执照仅用10分钟，刷新了企业开办的“郯城速度”。

特事实行“容缺办”。对于涉及抗击新型冠状病毒肺炎疫情的行政审批事项，开辟“绿色通道”，结合实际情况，采取“容缺后补”等受理审批方式，实行特事特办、急事急办。

据悉，自2月3日以来，郯城县行政审批服务部门已办理预约事项130件，网上办理3500余件，线下办理1200余件，电话咨询300余次。

闪电新闻记者 丁振年 通讯员 郯城融媒 李丽 临沂报道

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