临沂机场首个城市候机楼启用 值机柜台“随到随办”

市民正在临沂汽车客运总站办理值机手续。

8日上午，位于临沂汽车客运总站交运旅游集散中心的临沂机场首个城市候机楼正式启用！有三位旅客已经通过城市候机楼办理了航空业务。

8日，市民李先生在汽车客运总站办理了值机业务。“以前都得找朋友开车把我送到机场，再让他开我车回家，现在好了，直接免费到机场，还可以换好登机牌，省时，省心。”李先生对记者说。城市候机楼是近几年来正兴起的一项升级服务。发展到现在，作用已不仅仅是乘坐直通车去机场，办理登机牌、订购机票等都是当前城市候机楼的服务范畴。通过航班查询、值机及机场直通车等服务，前移服务关口，有效缩短了旅客前往机场的时间。新启用的城市候机楼将为旅客提供专业的航空服务：便捷的机票预定、换取登机牌等直接服务；全封闭、一站式的便捷运输服务；依托与机场良好的实时信息连通，提供及时准确的航班信息和咨询服务。

城市候机楼的启用，将为临沂市民出行、旅游、商务等提供更便捷的航空商旅服务。同时，进一步完善和优化了市区与空港的服务对接，有效地实现了陆空联运模式，为广大旅客提供了更加高端的航空地面服务。

此外，12月1日起，临沂机场实行开放式值机柜台，取消对航班值机手续开办时间的限定，凡是开放的值机柜台，对不同的航班的旅客都可以办理，方便旅客办理乘机手续。

开放式值机柜台和以前相比，主要有两大提升。一是取消了对航班值机手续开办时间的限定，以前办理登机牌和行李托运手续一般要等到航班起飞前90分钟，现在只要柜台开放，来了就能办，“随到随办”，不用过多等待;二是减少了旅客在柜台前排队等候的时间，旅客可以自主选择人少的柜台办理，凡是开放的值机柜台对不同的航班的旅客都可以办理，既提高了值机效率，也提升了服务质量。

实行开放式柜台服务，避免了以往“一柜台一航班，柜台后面排长龙”的窘境，旅客随到随办，无需过多等待，同时也缓解了临沂机场一楼大厅旅客容量压力。

沂蒙晚报记者 何青 通讯员 李昱玫

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

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