以为是优惠其实是套路 "双11"预售引临沂市民吐槽

今年“双11”临近，与每年“双11”之前全民狂欢的情况形成鲜明对比的是，今年网络上到处弥漫着对天猫“双11”的吐槽！今年，商家促销活动的内容纷纷推陈出新，规则更加复杂，满减、定金膨胀、专属红包、优惠券的使用规则和搭配更让消费者头大。不少“剁手党”称，“算来算去，以为是优惠，其实是套路！”

预售产品不参加满减，付定金抢“预售款”并不省钱

近几年的“双11”，各路电商都纷纷绕开简单粗暴地直接打折降价，玩起了付定金抢预售款，“定金最高膨胀9倍”“付定金收货快人一步”等促销词比比皆是，不过付定金抢预售真的更省钱吗？未必！临沂市民赵女士去年就被某商家的定金规则坑了一把。

去年“双11”前夕，赵女士想给儿子网购买几件冬装，并在一家知名童装店里看中了一款预售价为199元的羽绒服。按照商家的规则，可先付20元订金，“双11”当天订金翻2倍，只要支付139元尾款即可。“之前我再三咨询过对方客服，确认199元就是‘双11’当天的价格，不会再降了。如果降价的话，可以退差价。”考虑到预付订金就能再便宜40元，赵女士就选择了付定金预购，还挑选了两条加绒裤子。

可让赵女士没有想到的是，就在她付完订金之后没几天，她手机上突然收到了该商家的推送信息：“双11”当天前5分钟全场买400元立减200元。“看到这个信息时我很吃惊，因为我准备买的羽绒服和裤子加起来已经超过400元了，如果按照这个规则的话，可以直接省200元，相当于只花200多元。”赵女士说，更让她觉得郁闷的是，当再次咨询客服后得知，预售款的尾款并不在满减范围内，因为根据电商平台的规则，所有尾款只能在“双11”当天1：00之后才能支付。这就意味着如果赵女士想要享受“满400减200”的优惠，就只能再多买衣服。

“太坑了，商家没有在页面挂出‘预售产品不参加满减’规则，早知道我不下定金了，裤子和羽绒服都是想买的，可加在一起却享受不了优惠。考虑了半天，我最后选择了在‘双11’凌晨参加满减，不付羽绒服的尾款了，最后3件衣服花了200多元，虽相当划算，可却被坑了20元的定金。”赵女士说。

　　预售优惠券需购买，规则不明“暗藏陷阱”

除了预售产品不参与满减外，还有个别商家规定，预售优惠券需要抢购。一知名化妆品商家在页面挂出：预售产品“满599元减100元券”，需支付9.9元购买。“看到主页上宣传支付尾款可用优惠券，于是我按预售款规则凑到了满减100元，然后咨询客服被告知这个优惠券只支持‘单笔且同色同尺寸同款式’满599元……”近日，市民刘女士在朋友圈发文吐槽道。

由于商家并未在售券页面写明优惠券的具体使用规则，却直接标明“不支持退货退款”“买家若误删优惠券，本店均不做任何赔付处理”等内容，也就是说，刘女士购买的优惠券不能使用。

此外，还有些商家规定“双11”前300件商品定金翻3倍，如定金25元当作75元使用。但不少“剁手党”并不买账，还有消费者质疑称，排名是商家指定，并不公布，不能完全公正，而且如果在300名外，购买25元定金并不能让自己获得多少实惠。如果优惠力度不如预期，要么购买，要么只能放弃购买，定金打水漂。

预售商品须单独购买“凑单”实际也不省钱

除了预售不参加满减，购买预售优惠券外，不少消费者还发现同一品牌有不同的活动会场，参与不同活动的预售商品，放入购物车后就会被生成不同的订单，导致很难凑够所需要的满减金额。想要得到优惠，就要买一些并不需要的东西来“凑单”，实际上并未省钱。

资深剁手党“美美”告诉记者，“双11”预售开始后，她便看中了一知名女装的一款价值999元的茧形羊毛大衣和一件价值299元的针织衫，其中羊毛大衣“双11”价格为699元，针织衫为259元。

根据商家11月10日前付定金50元可以抵100元、25元抵50元的规则，“美美”以为羊毛衫到手价为599元，针织衫为219元，再加上2件产品已符合了全场购物满800元可以减100元优惠，最终付款金额为718元。不想客服人员却表示，大衣和羊毛衫虽属一个集团，但由于是不同子公司的子产品，2件订单不能合并，必须单独购买，这也就是说，“美美”没有凑满800元，不能参减100元。

“那个羊毛衫的链接就在大衣下面，我哪里知道是不同子公司的产品，而且商家没有在页面挂出不同子公司产品订单不能合并，不然我就不买这个针织衫了，当初就是为了凑单满减才买的。”“美美”气愤地说。

更让她郁闷的是，定金不能退，如果取消针织衫定金，相当于白白损失了25元钱。

记者 邵琳 孙飞霞

[责任编辑：邢潇文、李春晓]

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