临沂一小区不交物业费不给充水卡？物业另有说法

“小区物业费竟然和水费绑定收取，不交物业费不给充水卡，而且一次只能充值100元，太不合理了。”13日，家住北城秀水湾小区的杨先生拨打热线反映，他去物业交水费时，被告知不交物业费不给充水卡，而且一次只能充值100元。他质疑，“凭啥拿物业费绑架用水？”

据杨先生介绍，他是2012年在该小区购买的房子，2013年搬迁入住。“物业费以前我们都是按时交纳，从不拖欠。”杨先生说，后来因电梯经常出现问题，物业处理不及时，加之小区设施不完善，不满物业服务质量，在交了一段时间的物业费后，他开始拒交物业费，“出现这种情况的不仅我们一户，不是我们不交，我也给物业承诺过，只要小区设施完善，他们提高服务了，我们一次性补齐。”

杨先生告诉沂蒙晚报记者，小区生活用水是刷卡消费，先持水卡到物业购买，然后再使用。“以前还可以，过去购买他们就给予充值，从来没有限制。”杨先生说，今天早晨，看到家里水不多了，他便像往常一样拿着水卡到物业公司买水，却被告知他有物业费没交，需要交了这些费用才能买水。“业主享有自由购买水电的权利，物业公司这种做法不就是在捆绑收费吗？”杨先生告诉记者，就此事他与物业进行了交涉，但物业工作人员拒不让步，后来没办法了他只能交纳了物业费，“我们也知道物业服务不容易，也不想这样，但拖欠也是有原因的，目的就是让他们改正，但突然出现的这种情况让我们气愤不已。100元水费，肯定时间不长就会用完，现在大家都很忙，如果因为水的问题，老是来回跑，这也太麻烦了。”

随后，记者联系了该小区物业，并说明了情况。“我们也不希望如此，这也是没有办法，小区管理起来很不容易，我们物业作为提供服务的一方，肯定会想尽办法给业主带来优质的服务，如果业主对服务不满意，可以给我们说，但不能长时间拖欠物业费。该住户已经有半年未交物业费，这种情况我们也是无奈之举。”对此，其工作人员说。

该工作人员称，小区水费是总表收费，由物业代收后再统一交给水务公司。“我们并没有捆绑收费，只是在业主购水或者办理业务时给个提醒，督促部分业主及时交物业费；对于长期不缴纳物业费的业主，不是我们不给充值，因为我们没有义务给其服务了。每次充值100元是系统设置的，并不是我们限购，小区物业公司就在小区门口，住户进出都经过，虽然麻烦了点，但不影响使用，该情况我们再给领导汇报一下。”

对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，根据相关规定，业主或物业使用人应当按时交纳物业服务费，拒不交纳的，物业服务企业可依法追缴。但水费是相关部门委托物业代收的，如果业主与物业公司协议里，没有注明物业可以把水费与物业费捆绑起来收费，物业单方面将费用捆绑，是不合理的。

记者 赵泽军

[责任编辑：王佳亮、李春晓]

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