临沂物价部门创新互联网+价格监管平台

为解决物业、停车等收费投诉多、矛盾多的问题，临沂市物价部门研究开发建设了价格监管信息平台，目前，在临沂市物价局官方网站上随时可以查询448个小区信息、283家物业服务企业信息、56家经营性停车场和381家幼儿园收费信息。我市创新建设的这种互联网+价格监管体系，让12345市民服务热线物业收费投诉类工单降幅达三成以上。

9月13日，刚租住了市区明德花园一套房子的陈女士不知道每月要交多少物业费，于是她登录了市物价局官方网站查询。陈女士点开网页“小区物业服务收费查询”一栏，弹出“临沂市价格服务监管综合信息平台”，上面有“小区物业管理”、“停车场收费管理”和“幼儿园收费管理”三个模块，她点开“小区物业管理”，出现“小区物业服务收费查询”和“小区物业收费服务政策查询”两个按钮，前一个按钮可以查询收费明细，后一个按钮可查询收费相关政策依据。陈女士点开“收费查询”后键入小区名，就出现了该小区物业服务收费、水电暖收费、生活垃圾处理费、停车服务费、车位租赁费等多项明细收费内容，一目了然。

市物价局开发的这一价格服务监管综合信息平台，现已经录入448个小区信息、283家物业服务企业信息、56家经营性停车场和381家幼儿园收费信息，实现了对平台内的物业、停车服务收费全方位、全过程的动态监管，提高了市区价格投诉的办理效率和监管水平。2016年办理的12345市民服务热线物业收费投诉类工单较上年度降幅达30%以上，市物价局连续3年办理12345热线工作在市直部门综合考核中位居前3名。

记者 王泓钧

[责任编辑：王佳亮、李春晓]

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