承诺免费拍照押金却不退 婚纱摄影店：已更换老板

“影楼承诺免费拍写真，收了押金却不退。”12月21日，临沂市民刘女士拨打热线反映，她朋友参加了一家婚纱摄影店组织的活动，当时摄影店承诺参与者交纳押金2000元，活动结束后就如数退还，但参与活动后，该摄影店至今未退还押金。

据刘女士介绍，她朋友姓韩，2016年7月份，在市区通达路一婚纱摄影店交纳2000元押金参加了拍摄写真活动。“当时该店正在搞活动，承诺只要交纳2000元押金，将免费拍写真，在取照片时退还押金。”刘女士说，她朋友交纳了2000元押金，并办理了拍摄写真手续，“当时交钱时，店里给了个收据，注明了退款要求和时间。”

刘女士告诉沂蒙晚报记者，由于上班比较忙，其朋友一直没有过去拍摄，后来在2017年8月份，双方约好时间后，拍摄了个人写真。“对方称两个月后取照片。”刘女士告诉记者，2017年11月份，其朋友按约定的时间领取了照片，在领照片时，特意询问押金如何退，“对方称将押金条留下吧，再留个支付宝或微信账号，一个月内给打过去。听说后，我朋友留下电话和支付宝账号就走了。”

“说好一个月退还，谁知一个多月过去了，一直没动静。”刘女士说，在最初的一个星期后，其朋友联系时，对方称店里在对账，很快就能清完，清完后就给打钱，后来再联系时，对方又以会计没上班为由推辞。“如今已经一年多了，刚开始对方以各种理由推辞，现在却告知摄影店老板已经换了，他们没法处理。我就想问，从未接到过更换老板的通知，咋会出现这种情况，这种情况押金是否还能要回？”

随后，记者根据刘女士提供的电话联系了该摄影店，其工作人员表示，该摄影店已经更换老板，营业执照也进行了变更。“我们已经更换老板，以前的情况如何处理我们也不清楚。我们给领导汇报一下，让其了解一下情况，看如何处理。”该工作人员说。

担心被骗，目前韩女士已和同事向当地工商部门反映。

律师说法：对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛表示，根据我国《消费者权益保护法》相关规定，经营者以预收款或者其它方式提供商品或者服务的，应当按照约定处理。“根据上述规定，摄影店收取了顾客的押金，应当按照约定提供服务。如果该摄影店转让他人，应该提前告知客户。如果营业执照上的摄影店名称未更换，那么在法律上的合同主体未变更。如果营业执照上的店名称和经营者彻底更换，同时原来的经营者将自己对会员未履行的义务移交给新的经营者，那么在法律上属于债务转移，按照合同法的规定，债务转移必须经债权人也就是客户的同意。正常情况下，谁接手都会与上手对原来存在的债权债务问题进行协商。在此事件中，如果原客户的权益遭受了侵害，不管是什么原因，新老板都有责任对债权问题与原老板进行协商。”姜涛律师介绍说。

记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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