临沂市交通运输局全力以赴坚决打赢2018创建攻坚战

紧紧围绕临沂市创建全国文明城市工作大局，临沂市交通运输局坚决落实“早谋划、早动手、早落实”的创城要求，全力以赴，主动作为，高标准高质量地开展各项交通创城任务，全力推动文明城市创建工作常态长效，坚决打赢2018年文明城市创建攻坚战。

承担“一路二站三车”创建迎评任务

创建全国文明城市是一项社会系统工程，临沂市交通运输局成立了主要领导任组长的领导小组，牵头统揽、指导协调，抽调骨干力量集中办公，负责组织协调、宣传教育、综合整治等工作，为创城提供了坚强的组织保障。

按照《全国文明城市测评体系》责任分工，该局主要承担了“一路二站三车”的创建迎评任务。公共交通从业人员达2万多人，涉及的测评指标多，测评点量大、面广、随机性强。

为此，该局按照“统一领导、分级管理、条包块管、条块结合、以块为主”的原则，实行“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的领导机制，全市交通运输系统形成了统一指挥、上下联动的创建格局。

启用2处公交换乘中心，新增2条公交线路

今年以来，该局启用2处公交换乘中心、新增2条公交线路，全市公交线路达101条，城区新设62个公交站亭。目前，已在城区内公交站点设置2600余幅公益广告，涵盖“文明出行、图说价值观、关注未成年人、讲文明树新风”等内容，取得了良好的宣传教育效果。

为进一步规范公交运营秩序，严厉查处不按站点停靠、不文明行车等行为，该局对公交车的车容车貌、车体设施和车辆技术状况进行全面检查，确保了春运车辆安全准点运行。

该局还积极开展“讲文明，树新风”“志愿创城，共享文明”等活动，抽调干部职工3300多人次，全面开展助力春运、公交让座、文明排队和礼让斑马线志愿服务活动；持续开展“情满旅途”和青年志愿者服务春运“暖冬行动”，大力弘扬“红飘带”“洪波爱心联盟”服务品牌。

目前，已服务运送旅客46.18万人，投放运力19150辆次、37979个班次，通过系列文明服务活动开展，取得了良好的社会效果。

采取明查与暗访相结合等方式，加大检查力度

该局采取定点检查与流动巡查相结合、明查与暗访相结合的方式，进一步加大检查力度，确保每辆出租车、每名从业人员符合创城标准和要求，还加强重点场所出租车管理。

此外，该局安排交通工作人员在火车站、汽车站、飞机场等重点场所，对出租车的运营秩序进行督导，保证良好的运营秩序。还完善出租车内设施，全面清理出租车广告，张贴创城公益广告，设置禁烟标识、文明提醒和行业规范，给乘客提供良好的乘车环境。

对公交从业人员、出租车驾驶员分期分批培训

针对从业人员培训情况，该局对2700多名公交从业人员和近6000名出租车驾驶员分期分批进行了文明礼仪、遵章运营、文明服务以及创建知识等方面的教育培训，进一步规范了运营行为，提升了服务水平。

该局还对长途汽车站、公交换乘中心、出租车停靠点等场站的标志标牌、座椅、垃圾箱进行了补充完善，规范设置无障碍设施，确保使用状况良好。重点解决汽车站以及各换乘中心等重点部位的乱倒垃圾、乱设摊点、乱贴广告等脏乱差问题。

在交通违章处理大厅、投诉受理中心等各类“窗口”服务场所，统一标准、统一要求，设置行业规范和文明提示，确保设施完善，卫生整洁，工作人员用语文明，热情周到，快捷高效。还加大创城宣传力度，全面张贴宣传标语，在电子显示屏上滚动播出创城标语、语音提示“文明出行”；深入宣传交通行业“爱心1+1”传递、“金海棠女子服务班”等先进事迹，进一步提升客运、出租、公交行业的整体服务水平。

同时，该局突出交通行业“人、车、路”三要素，抓好交通运输行业安全稳定工作，为文明城市创建营造了良好的社会环境。

鲁南商报记者 庞尊利

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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