预付卡钱未花商家跑路 店铺所在商场:与我们无关

“办理了一张足疗卡，一次还没用，商家却跑路了。”16日，家住临沂市区蓝湾国际小区的李先生拨打热线反映，他在市区一足疗店办理了一张会员卡，办卡后还没有消费，却发现这家店铺关门了，找该店铺所在的商场，却被告知：“这是消费者与店面之间的纠纷，与商场无关。”

李先生办卡时，商家出示的收据。

据李先生介绍，2016年12月，他在位于市区北园路与八腊庙街交会处一商场内的水色盛开店办理了一张足疗卡，并预存了1000元。“当时该卡是我家属给我办的，一直没舍得用，后来打算走访的时候送给客户，结果还没来得及用，店铺却关门了。”李先生说，由于他在附近居住，经常路过此处，最初发现该店关门时，他并没有在意，“第一次发现是在2017年春节前夕，当时门口还张贴着关门休息的通知，刚开始我想春节期间关门属于正常情况，毕竟春节期间用工紧张，谁知过了正月十五还未开门，就感觉不太对劲了。”

李先生办的会员卡。

李先生告诉沂蒙晚报记者，发现店铺一直未开门后，他立刻拨打了门口张贴通知上预留的电话，发现电话已停机。“我接着又拨打了会员卡上预留的几个电话，发现所有电话都是要么停机，要么关机。好端端的咋会出现这个情况？后来通过打听得知，原来店铺关门了，老板也不知去向。”李先生告诉记者，他立刻找到该店铺所在的商场，希望有个说法，“商场是一个商业综合体，里面的商户都是统一招商、统一管理的，我们是相信商场才在这家足疗店交款办卡的，按理说出了事情，商场有一定的责任。谁知工作人员竟然称这种情况不只我一个，他们也是受害者，他们管不了，这也太气人了吧。”

随后，记者拨打了李先生提供的该店铺预留的电话，语音提示：您拨打的电话已停机。接着，记者联系了店铺所在商场，听完情况介绍后，其工作人员称，确实有这回事，该店铺是2017年春节前关的门。“当时我们也不清楚，前一天还都好好的正常营业，谁知第二天突然关门，人也找不到了。”

该工作人员称，他们商场招商都是经过严格审查的，是要考虑经营者的实力、信誉等。“该店是连锁店，经过考察都是有资质的，我们才租赁给他们的，出租店面的时候还收了保证金。谁知前一天还好好的，第二天他们好几个店同时关门了。”

该店关门跑路时，还欠商场好几个月的水费、租赁费，“发现店家跑路后，我们与部分办卡客户一起报了警，并向工商、税务部门反映,该店铺欠我们的租金比保证金还多，我们也正在和这家店铺打官司。至于店铺和消费者发生的纠纷，与我们商场无关，建议通过司法程序解决。”

律师：看店铺是以谁的名义经营的

对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，根据相关规定，店铺所在商场是否担责，主要看该店铺主体是以谁的名义经营的。如果店铺是以商场的名义经营的，商场就要承担责任，如果该店铺个人有注册，平时是以个人名义对外经营，只是在商场租赁个摊位，这种情况商场就没有责任。

沂蒙晚报记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、谷会媛]

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