12345政务服务热线 现场督办协调化解

原标题：12345政务服务热线 现场督办协调化解

来源：临沂日报

本报讯 （临报融媒记者 罗志强 通讯员 徐家利）“购房前售楼处承诺给更换入户门，但实际更换后的入户门与门框颜色不一致，十分影响整体美观。”近日，家住莒南县华泉尚城小区的王女士拨打12345政务服务热线反映了自己遇到的烦心事，希望有关部门帮助协调解决。

3月9日，莒南县12345政务服务热线受理中心收到王女士反映的热线诉求后，立即联系十字路街道、县住房保障中心，组织相关人员会同华泉尚城小区物业公司，详细了解情况，现场协调处理王女士关于更换后的入户门与门框颜色不一致的诉求。经过现场协调，该小区物业负责人明确表示为王女士重新更换入户门，王女士对此结果表示十分满意。

热线连接你我他，服务群众零距离。莒南县12345政务服务热线受理中心牢固树立“精准对接、精心服务、精细落实”的为民服务理念，不断完善社区居民热线诉求调处化解机制，深入现场一线与群众面对面交流、零距离服务，努力打通联系服务群众的“最后一公里”，让幸福洋溢在群众的脸上。

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