临沂市公示1月份消费投诉情况共受理消费投诉3633件 挽回经济损失21万元

近日，临沂市市场监管局发布1月份消费投诉数据。1月份共受理消费投诉3633件，为消费者挽回经济损失21.03万元。其中商品类投诉2492件，占投诉总数的68.59%，服务类投诉1141件，占投诉总数的31.41%。

在商品消费投诉中，排名前三位的分别是一般食品1233件，占商品类受理量的49.48%；服装、鞋帽159件，占商品类受理量的6.38%；交通工具109件，占商品类受理量的4.37%。

在服务消费投诉中，受理量居前三位的分别是餐饮和住宿服务105件，占服务类投诉的9.20%；美容、美发、洗浴服务37件，占服务类投诉的3.24%；物业服务33件，占服务类投诉的2.89%。

另外，在1月受理投诉类工单中，受理量超过100件投诉的主要涉及4个商品及1个服务领域，分别为一般食品类投诉、服装鞋帽类投诉、特殊食品类投诉、餐饮和住宿服务类投诉、家居用品类投诉，共计1710件，占投诉受理总量的47.07%。其中，涉及一般食品类投诉1233件,占商品类受理量的49.48%，占投诉受理总量的33.94%；涉及服装、鞋帽类投诉159件,占商品类受理量的6.38%，占投诉受理总量的4.38%；涉及特殊食品类投诉109件，占商品类受理量的4.37%，占投诉受理总量的3%；涉及餐饮和住宿服务类投诉105件,占服务类投诉总量的9.20%，占投诉受理总量的2.89%；涉及家居用品 类投诉104件，占商品类投诉总量的4.17%，占投诉受理总量的2.86%。

临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 张凤川　　 

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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