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临沂:热企服务大厅交费排起长队 建议网络交费

来源:鲁南商报

作者:

2017-10-12 09:08:10

根据规定,10月20日,临沂城区3大热力公司供暖交费将截止。眼下交费已开始倒计时,最近几天,各家热力公司交费网点排起长队。由于往后几日各大热力公司服务大厅交费用户会较多,为节省用户交费时间,热力公司工作人员建议市民使用支付宝或微信等快捷方式交费。

11日上午9点多,记者在位于市区金雀山路与商城路交会处附近的恒源热力公司客户服务中心看到,收费大厅已有不少市民在排队交供热费(上图),6个服务窗口工作人员有的忙着给用户查供热编号,有的快速有序地办理收费手续。

这里的工作人员称,由于今年交费时间比往年提前,从9月份开始,就有市民陆续来交费。最近几天交费的市民又多了不少,出现了交费拥挤的情况。

“同志,我这个用支付宝怎么交不上?”前来交费的市民中有不少拿着手机询问。该工作人员告诉记者,虽然已经开通了各种快捷交费方式,但大多数用户仍然习惯到服务大厅交费,为了缓解大厅收费的压力,她们会安排工作人员提醒前来交费的用户,让他们尽量使用快捷方式交费。如果用户不会,工作人员会现场帮助他们交费。

记者了解到,自行交费的用户交费截止时间为10月20日。如果是小区物业统一收费,由于物业公司将费用交到热力公司,所以有的小区物业贴出的交费截止时间是10月10日或者10月15日。

 链接

  3大热企交费方式及收费网点地址

恒源热力:用户持供热编号就近到建设银行、浦发银行、中国银行窗口交费;网上银行交费;建行手机APP交费;微信交费;支付宝交费。恒源热力公司客户服务中心收费大厅(金雀山路与商城路交会处东路南)、兰山区政务大厅(银雀山路58号建银大厦兰山区政务服务中心)。

新城热力:持用户编码到北城新区的建设银行或农商银行网点交费;网上银行交费;关注微信公众号交费;支付宝交费。新城热力有限公司服务大厅交费(蒙山北路与太原路交会处路东50米)、临沂市政务服务中心(北京路8号)。

蓝天热力:持缴费卡的供热编号到建设银行网点或网上银行缴费;公众号平台交费。蓝天热力公司办公楼一楼客服收费大厅(沂河路与电厂路交会处南600米路东);兰山区政务大厅;经开区政务大厅(金九路与温州路交会处北宏宸大厦一楼)。

记者 李晖

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据了解,取暖费(补贴)是我国上世纪50年代实行的办法,当时指的是国家政府机关以及企事业单位的职工在冬季发放的一项费用,且由单位承担的;即有取暖设备的,给予免交取暖费,没有取暖设备的,发给补贴,列入成本,由各单位的人事部门负责造册。当时,取暖补贴可以说就是国家机关以及企(全民所有制企业)事业单位职工的一项福利。

后来,政府逐渐意识到冬季取暖应是公民的一项权利,取暖涉及民生问题。在国家尚未出台统一规定的情况下,目前,各个省市政府加大取暖保障力度,对于低保户,特别是困难户,由政府帮助解决部分取暖问题,给予减免费用等。同时,为了推进供热体制改革,转换居民住宅取暖费补助方式,保证使用清洁能源分户采暖居民冬季正常取暖,地方政府给予符合各地政府出台政策的居民一定的自采暖补贴。另外,值得注意的是随着我国供热体制改革,“热”成为一种商品,供暖走向市场化、商品化,取暖补贴由“暗补”走向“明补”。

那么,究竟哪些人能获得取暖补贴?每人该获得多少取暖补贴?经咨询有关部门,临沂享有取暖补贴的主体为机关事业单位和国有企业等职工,具体发放数额按照国家政策执行。除此之外,对于其他性质的企业或用人单位来说,取暖补贴是用人单位向员工发放的一项福利,其有权根据自己的经营状况决定是否发放,不具有法律强制性。

记者 邵琳

[责任编辑:张焕焕、李春晓]

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