临沂:健身卡办卡容易退卡难 转让退卡都要手续费

“2016年，我在市区人民广场附近的一家健身会所办了会员卡，想退卡时健身会所要扣钱，即便是转给他人也要被收取转让费。”15日，临沂市民刘先生致电市民服务热线12345反映，希望相关部门予以处理。

据市民刘先生介绍，2016年3月份，他在人民广场附近一健身会所办了一张会员卡，期限为5年，总费用9800元，但自己只去健身了几次。当年10月，刘先生由于搬家后距离健身会所比较远，就再也没去过该会所。刘先生希望退卡，但会所工作人员说按照协议，退卡要扣去原卡费用的60%;就算是转让给别人，也要交原卡费用30%的转让费，算下来接近3000元。刘先生觉得扣费不公平，就放弃了退卡或转让。

无独有偶，市民张女士也有类似经历。因为身体原因，张女士想要退掉自己刚办理不久的健身卡。不料多次与健身中心协商，却都遭到了拒绝。

随后，本报记者以消费者的身份，电话询问了市区多家健身会所，被告知会员如要转让健身卡，都得交数额不等的转让费。部分会所拒绝退卡，只能转让。

“如果健身卡可以免费转让，那么会员可能会利用这条规则，在亲朋好友之间随意转让，相当于一张卡可以给多人轮流使用，影响到健身会所的正常经营。”据一不愿意透露姓名的健身会所工作人员介绍，“收取转让费是公司规定，如果会员可以免费转让，将威胁到健身会所的生存和发展。”

随后，记者咨询了市消协，工作人员表示，即便买卖双方对退卡事宜有过事先约定，规定健身卡不转不退也有违消法相应的条款。但同时，该工作人员也表示，如因消费者个人原因导致退卡，商家可要求消费者承担违约责任。

沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所主任彭海律师认为，转让会员会给健身会所增加一定的成本，商家收取相应的手续费也是合理合法的，但收取的标准不能太随意，应该和实际成本对等。如果健身会所不允许转让会员或收取高额转让费，则涉嫌“霸王条款”。

彭海建议，消费者在签合同时应多个心眼，审慎对待格式合同中增加消费者义务、扩大商家权利的条款，尽量以补充条款的方式修正，维护自己的合法权益。

沂蒙晚报记者 袁文潇

[责任编辑：杨凡、谷会媛]

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