临沂多个小区居民家中用水量“突增” 水务公司：数据传输出现故障

齐鲁网·闪电新闻1月21日讯 居民用水在我们日常生活中必不可少，进入冬季，一般用水量也相应的会少一些。但有临沂的市民向记者反映，这个月自己家的用水量反而多了不少，那水表就跟安了加速器似的，水费也就跟着蹭蹭地涨。

家里水表“跑得快”？ 俩月水费得上千元！

前两天临沂兰山区新东关小区的居民陆续收到了水费账单，这一看不要紧，结果全都傻了眼。按照之前的经验，每两个月的水费也就几十元左右，而这次他们的水费基本上都在几百元，有的甚至达到了4000多元。

临沂兰山区新东关小区居民滕女士告诉记者：“我这次收到信息是1139.2元。我们以往一般就是十几块钱。”

记者走访多个小区发现，除了新东关小区，临沂兰山区交运永恒华府、华苑中天、银河三号院等小区，也出现了用水量突增的情况。

兰山区银河湾三号院小区居民潘先生表示：“上个月卡上的余额还600多元，现在还剩100多元，一家三口人，正常一个月用不了这么多。”

居民用水量突增，是真的用了这么多水，还是其他地方出了问题呢？经了解，这些小区都是由临沂实康水务公司供水的。随后，记者找到了供水公司。

临沂实康水务有限公司业务发展部主任陈雷表示：“通过我们调查了解，这部分小区全部使用的是远程水表，远程水表在传输的过程中出现了故障，在传输的过程中少传了水费。”

水务公司：传输线路故障 已安排专人妥善处理

发现故障后，水务公司采取人工抄表的方式进行校正，因此把之前少传的水费积攒到了本月，造成用户认为水量的增高。目前大部分用户还没有缴费，尚未造成实际损失。

陈雷说：“这是我们工作上的失误造成的，在此向用户说一声对不起，对于造成的影响，深表歉意。”

20日上午，临沂实康水务有限公司也向用户发布了水费告知书，承诺会妥善处理此事，并且在处理期间不停水、不催费、不收违约金。

陈雷表示：“如果说居民对本月水费有异议，可以暂时不交费，我们会派专人联系妥善处理，对于反映比较集中的小区，我们会进行批量处理，直至全部解决，再纳入正常的抄表交费。”

编后：

居民用水是民生大事，不仅水要用得干净，账也要算的清楚。既然现在已经有了处理方案，也希望水务公司能跟用户们做好沟通，妥善解决。