临沂市民遭遇烦心事：健身房不开业会员卡也不退

健身房内部

“办卡时承诺的开业时间一推再推，后来不开业了，会员卡也不给退了。”10月8日，家住临沂郯城的李女士拨打热线，反映自己的遭遇。

据李女士介绍，今年8月份，她花费100元办理了一张威派健身的健身卡。“当时健身房还在装修，正在搞活动，办卡有优惠，而且当时负责办卡的人员承诺，健身房会在9月15日开业。”李女士说，由于该健身房在县城郯中路与建设路交会处，距离她上班地方比较近，于是便办理了一张。

李女士告诉沂蒙晚报记者，没想到，办卡时承诺的开业时间一推再推，后来不开业了。“期间我多次去健身房，员工都解释还在施工，开业时间也从9月15日推迟到9月20日，谁知9月底再过去时，竟然大门紧闭，被告知健身房不开业了。”李女士告诉记者，“交款未开卡，也未消费，而且承诺的开业日期未兑现，按理说应该及时退卡退款，但他们却不愿意，刚开始还敷衍几句，现在却没动静了。”

随后，记者根据李女士提供的电话联系了该健身房，一位马经理表示，该健身房原来是打算9月份开业的，但后来因各种原因确实开不下去了。“在确定不能开业后，我们就在群里进行了通知，并在门口张贴了公告。鉴于大多数会员都想健身，我们与辖区的星空健身俱乐部沟通后，已经把所有会员转到该健身房，该健身房各项设施都不错，而且差价我们也已补齐。现在已经不少会员过去锻炼了，该会员的情况我们再沟通下，看如何处理。”

律师说法

对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，根据《消费者权益保护法》及相关规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。“消费者购买商家的储值会员卡有消费预期，根据买卖自由的原则，消费者没有消费，商家理应退卡退款。”

记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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