临沂城区供暖季结束 盘点这个供暖季那些事

3月23日，城区将正式停止集中供暖。

随着气温的逐渐回暖，暖气也到了该和人们“下一个冬天再见”了。记者从相关部门获悉，根据我市城区2017-2018集中供暖计划，持续了132天的供暖于3月22日24时正式收官，3月23日起城区将正式停止集中供暖。

按照供暖计划，我市城区本次供暖季为去年11月10日至今年3月20日，共130天。不过，近些年来我市一直在实行“看天供暖”的政策，如遭遇强降温等特殊天气，将延长供暖时间，确保市民温暖“过渡”，今冬供暖季也在继续沿用。

受冷空气来袭影响，3月16日，我市城区供暖主管部门下发了《关于延长供暖时间的通知》，将本采暖季供热时间延长至3月22日24时。

3月22日下午，记者从城区几家热力公司了解到，并未接到关于继续延长供暖的相关通知，将按照各自的供暖计划进行停暖，届时供热主管网、供热首站、二级换热站等设备会依次减少供热，直至供热管网全部停止运转，通向各个小区的阀门也将被最终关闭。“3月23日凌晨并不会停暖，我们公司辖区供热停站工作将从3月23日上午开始。”新城热力相关负责人说。

记者了解到，由于整个管网庞大以及换热站众多，停止运行需要一定的时间，所以部分小区3月23日当天的暖气可能仍会有些温和。

回顾这个采暖季，总体情况良好，供热能力以及采暖效果较去年有所提升。市住建局公用事业管理处供热科相关负责人表示，本采暖季供热情况平稳有序，并未发生管道破裂等导致大范围停暖的事件，总体供暖效果良好，较去年有所提升，大部分小区室温都可以达到18℃以上的标准。不过，随着用户基数的日益增大，一些供暖投诉仍然是无法避免的，这点还需要继续增强供暖服务的质量。

虽然总体情况不错，但并不代表所有小区都能够达到很好的供暖效果，尤其是处于供暖管网末端的小区以及一些老旧的小区，供暖效果并不十分理想，这也需要负责供暖的相关部门以及供热公司在下一个采暖季予以重视和提升改造。 此外，在遇到冷空气突袭时，供热公司做出利益上的牺牲，提前给予了供暖，保证市民温暖入冬，此人性化的措施赢得市民的称赞。

　　暖气热不热？新小区慢半拍？……

　　盘点这个供暖季那些事儿

3月22日24时，我市城区2017-2018供暖季正式结束，在过去的这个供暖季里，本报嘘寒问暖热线共接到市民各类投诉近千余件，涉及数十个小区的供暖问题。

在刚刚过去的这个采暖季里，哪些地方与往年有所不同？老百姓反映最多的问题是什么？出现了哪些问题？今天，我们对这些问题进行梳理，希望能对来年供暖有所裨益。

　　1、关键词：提前供暖

前几年的供暖初期，部分小区迟迟未能供暖的阴霾时常笼罩在人们心头，许多人担心，这次说好的10号供暖不会又爽约吧？答案是否定的。

这个采暖季的计划是从2017年11月10日供暖，但由于进入11月份后冷空气的袭来，我市气温持续走低，人们对暖气的到来是渴望万分。同时，根据我市供暖条例等规定，热力公司需要提前5天对供暖设施进行预热，按期正常供暖。考虑到市民对供暖的需求，城区几家热力公司纷纷提前开动供暖设备，早在供暖日前几天就已经做好了全面的准备，主管网进水温度提前升温。

2017年11月5日晚，城区部分具备条件的小区率先供上了暖。11月9日下午，恒源热力、蓝天热力、新城热力供暖主管网出水温度已升至70-80℃之间，绝大多数小区的换热站设备已启动，开始供暖。11月10日上午，除部分存在设备故障等问题的小区外，城区大部分小区均已正常供暖，并且温度达标。

不过，仍有个别小区直到11月中旬方才供上暖，这其中的原因大多是小区自身的一些问题，但也不乏有供暖管网循环不畅等因素导致的，这点还有待提升和改善。

　　2、关键词：寒潮

在这个采暖季中，不得不提到几次的大幅降温寒潮，气温骤降，暖气能否经受住考验，让人很是担心。

2017年11月中旬，一股冷空气来袭，城区的气温直线下降，最低气温跌入零下；2018年1月初，大幅降温及降雪天气到来，最低温度只有-4℃，降雪之后，最低气温更是降至-10℃左右；2018年1月底，冷空气的势力仍然没有减弱，新一波的冷空气再度来袭，城区最低气温再度降至-10℃。

多次的寒潮天气，暖气的效果如何呢？记者了解到，几次大幅降温天气来袭时，城区几家热力公司纷纷启动应急预案，供热机组提高供热负荷，为热网提温加压，并加大热网调整力度，供水温度一度升至90℃左右。不过，尽管如此，记者经过走访部分小区以及本报接听的热线了解到，不少小区的室温已随着冷空气的来袭直线下降，跌进“1字头”，尤其是1月份屡现的极寒天气，更是让不少小区居民家中的室温跌破18℃底线，个别小区室温甚至低于16℃。

虽然这样的极寒天气，在我市并不多见，但也恰好反映出在面临这种极寒天气时，供热能力仍有不足之处，无法全面满足居民供热需求，仍有待提升改善。

　　3、关键词：热与不热

在这个采暖季里，暖气不热再次成为居民反映问题的焦点，尤其是在刚开始供暖的一个半月内，反映暖气不热的投诉非常集中。本报开通的嘘寒问暖热线，一个月内就接到数百件暖气不热的投诉，12345市民服务热线中反映供暖问题的投诉更是持续处于总投诉量前列。和往年类似，暖气不热问题多集中在供暖管网末端小区、还建社区以及老旧小区。

谈起今年暖气到底热不热，有些市民的第一反应可能是不热。记者走访以及从相关部门了解到，其实整个供暖季中，大多数居民家中室温是可以达标的，不少小区的室温一直保持在20℃以上。之所以会有不热的感觉，一方面是在极寒天气下，暖气效果确实有所降低，另一方面则是部分小区的暖气不如往年那么热，室温从往年的23、24℃降至了20℃左右。

此外，有的小区太热，有的小区不热，这一状况几乎是每个供暖季中都有的事儿。今年虽然有所缓解，但两极分化的情况仍然是有的。记者的走访中，部分小区供暖效果非常好，室温甚至达到27、28℃，而有的小区，仅能够维持18℃左右的室温。

据热力公司介绍，出现太热和不热的反差，主要是由于整个管网的不平衡导致。近年来，通过智慧热网平台的系统调整以及技术人员对整个管网的平衡调整等工作，这种情况已经有所缓解，尽可能实现平稳均衡供热。

　　4、关键词：新小区

新建小区终于实现了供暖，这对刚刚搬入新房的市民来说无疑是件好事，不过，每每出现了新小区不能按时供暖、慢半拍的情况却十分让人头疼。

今年这一情况仍然有之，部分第一次供暖的小区没能在11月10日按时供暖，而是要拖上个十天半个月，更有个别小区直到12月中旬才供上暖，这让这些小区的居民十分不满。

为何会出现这种情况呢？据供热企业相关人员介绍，新建小区的供暖，需要提前办理开户手续、接通管道、建设换热站等供暖设施，在加上暖气费的收取，这需要一定的时间。之所以出现供暖的延迟，是由于部分新建小区往往申请供暖过晚，或者小区内供暖设施(如换热站)不齐全，不具备供暖条件，所以导致供暖的拖后。

　　5、关键词：私放水严重

在整个采暖季期间，许多居民发现家中暖气不热时，常常采取放水的方式来试图提升温度，有的小区甚至一天被放掉上百吨水。然而，有时候越是放水，暖气越不热。

热力公司工作人员告诉记者，违规用热行为中，私自放水现象最为常见。它的影响十分严重，会破坏供热系统水力工况，形成“倒空”或“气阻”，导致部分散热器出现不热现象，还会导致热力站补过多冷水，影响供热温度。

记者走访以及从热力公司得知，有些小区放水情况异常严重，甚至一个小区换热站每天要补水数十甚至上百吨水，也就是说，每天会有上百吨凉水冲入小区供暖系统，这么多的凉水进来，暖气哪还能热起来。

记者在走访中还发现，一些住户为了满足生活需要，干脆在卫生间暖气片上接出一个阀门、甚至安装了水龙头，用来私自放水用。还有些住户甚至为了能让自家暖气“给力”，还私自安装了小型循环泵，循环泵加快了管道内的水循环，可以提升自家的暖气温度，但同时带来的就是严重影响其他住户的取暖效果。

记者 陈牛

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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