免费拍照押金不给退 临沂摄影店:该客户没有押金单

“承诺参加活动免费拍照，如今拍完了，收的押金却不退，太气人了。”22日，家住临沂沂水马站的王女士拨打热线反映，她参加了一家摄影店组织的集赞拍照活动，当时摄影店承诺每位参与者交纳押金200元，活动结束后如数退还，但参与活动后，该摄影店却至今未退还押金。

据王女士介绍，2016年5月，她在微信朋友圈看到一则消息，称只要转发消息，微信砍价后即可参加“免费拍照”活动。“为了确认该消息，我还打电话核实了一下，是摄影店开业搞活动，对方承诺称只要将活动链接转发朋友圈，并把价格砍到0后，便可享受免费拍摄。”王女士说，随后她将此链接转发给多个好友帮忙砍价后，该活动链接价终于显示为“0元”，并弹出免费领取的按键。满足条件后，她来到位于沂水县马站镇上的该摄影店兑换，“现场确认时，对方要求每位参与者交纳200元的活动押金，并承诺该押金在领取照片时退还。由于当时我是带着孩子一起报的名，对方要求交纳了400元的活动押金。”

王女士告诉沂蒙晚报记者，当时她是和朋友一起参与的，都交纳了400元的活动押金。“交钱后对方只是填表登记，并给了一张带名字和电话号码的表格，并没有给收据。我也有些疑问，但他们说只要带着这张表格就可以，我就没有在意。”王女士说，因为孩子小，她没有当场拍摄。2017年5月份，双方约好时间后，她带着孩子过去拍了照，“拍照片时，我特意询问押金如何退，对方称将表格留下，2个月后取照片时押金一起退还。”

“我也相信了，没想到对方将表格收回了，押金却不退了。”王女士气愤地说，2个月后，她按约定的时间到摄影店领取照片、领取押金时，却被对方拒绝，“承诺的事情就应该兑现，说好的领取照片时押金一起退，他们却让我提供押金单，本身押金单就没给我，而且连表格都收回了，这不是刁难人吗？但沟通多次，押金至今未给处理，太气人了。”

随后，记者联系了该摄影店，其工作人员称，当时店里搞了一次免费拍摄写真活动，参与者只要交押金200元，活动结束后如数退还。“活动真实有效，为防止出错，拍摄完需要将押金单据转交给财务，经核实后才退费。该客户过来退款时没有押金单，我们确实没法退，我们尽快上报核实，争取尽快处理。”

随后，记者就此事采访了市消费者协会。工作人员称，这属于微信砍价营销，属于要约。如果消费者认为商家侵犯其合法权益，可以通过转存、收藏、截图等形式保留好证据投诉，经工商部门核实，商家如果确实存在侵犯消费者权益的情况，会对其处罚。

记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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