来源:鲁南商报
2017-12-18 15:13:12
买了一辆新电动摩托,结果屡次出现动力不足情况,近日,临沂兰山区市场监管局义堂市场监管所成功调解一起电动车购买纠纷,为消费者挽回经济损失1300余元。
近日,市民谢先生在兰山区义堂镇一电动车销售部花费3800元购买了一辆电动摩托车,本以为出行会更加方便,不想糟心事也随之而来。
“刚买的新摩托车,前三次充电都在12小时左右,电量应该非常足才对,结果电量耗损特别快,有次出门半路上就趴窝了。”谢先生无奈地说。
谢先生带着收据去找经销商,经过检测发现,电动车电瓶组存在电压、电瓶容量不足等问题。经销商认为,这些问题是由于谢先生骑行过程中操作不当造成的,不属于质量问题,只能维修,不能更换。
多次协商无果后,谢先生投诉到了兰山区义堂市场监管所。经调查,谢先生反映情况属实,该电动车存在电瓶组存在电压、电瓶容量不足等质量问题,根据《消费者权益保护法》,责令经销商为消费者更换电瓶组。
经过调解,经销商同意为谢先生免费更换电瓶组,为谢先生挽回了1300余元的经济损失。
鲁南商报记者 孙飞霞 通讯员 刘学颂 赵良礼
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