临沂一自助餐厅关了门 多名会员卡费未退上当受骗

自助餐厅已停业关门

办了一张会员充值卡只用了几次，还有100余元没有消费，再用餐的时候，却发现自助餐厅已停业关门。“会员卡里面充值的钱怎么就打水漂了？”1月2日上午，临沂市民张先生拨打临沂市12345政务服务热线反映，希望相关部门予以协调处理。

据张先生介绍，2018年7月中旬，他在兰山区金雀山路与商城路交会附近的海道海陆自助餐厅就餐，看到生意比较火排队的人非常多，就抱着试试看的想法，和家人一起到里面吃饭，赶上充500元送80元的优惠活动，随即充值办理了500元的会员充值卡。

结果2018年12月份张先生再去该自助餐厅的时候，发现餐厅关门了，店主也消失不见了。张先生气愤地说，发现该情况后，他立即拨打了会员充值卡上预留的电话。“打了多次，座机号码已经停机。饭店关门，我们没有接到任何通知，电话也不接。卡里还剩下100块钱，这钱该咋退啊！”

不仅如此，市民王女士说，“我因为家住的距离海道海陆自助餐厅比较近，2017年的时候，我办理了会员卡，充值了很多次，没想到老板说关门就关门，连个电话都没给我打过，实在是太让人寒心了。”

当日下午，根据市民张先生提供的海道海陆自助餐厅的电话，记者拨打多次，提示电话已经是空号。

对此，山东颐平律师事务所主任彭海提醒广大消费者，在饭店、美容、美发、洗浴等多个行业，不少商家为了促销，纷纷推出各种预付卡吸引消费者。消费者先交钱、后享受服务，这种方式让消费者处于被动地位，因此在选择预付卡消费之前，一定要擦亮眼睛。

消费者在办卡时，应该注意该店是否有营业执照，最好能将店方的营业登记信息等相关资料保存下来，以便将来发生问题或纠纷时，可以找到维权的对象。

记者 袁文潇

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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