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临沂:买来的鱼缸变了模样? 商家提出加收运输费

来源:沂蒙晚报

作者:

2018-03-27 09:06:03

临沂一市民购买了一个鱼缸,运到家里过了几天才发现,并不是在店里选定的那个。商家表示,是工作人员疏忽导致的,愿意协商解决。

26日,市民王先生反映,23日时自己在罗庄区清河南路与湖东路交会处“水族鱼缸馆”内选购了一款鱼缸,总共花费2000元。第二天,商家就把鱼缸送到家里,“刚开始我也没留意,等到工作人员走了之后,我才发现这款鱼缸根本不是我选的那款。”王先生说。

事后,王先生联系商家要求换回自己在店里选的那款鱼缸,但商家却推三阻四,不愿调换,后来又提出加收100元运费,这让王先生很是不满。“明明就是商家自己失误造成的,现在我要求换回原来选的那款鱼缸,并无不妥之处。”王先生说。

随后,记者联系了该商家负责人,对方表示,王先生反映的情况属实。“当天有好几个鱼缸要送到客户家,店里的工作人员疏忽,才导致了这一情况。”该负责人表示,事后也曾向王先生表示过歉意,但是考虑到鱼缸本身体积较大,来回运输成本比较贵,而且送到王先生家里的鱼缸已经装水使用了,影响二次销售。

对于商家的解释,王先生表示出现这种情况不是他造成的,自己不应该为此买单。最终,双方经过协商,商家愿意把已经送去的鱼缸以优惠价卖给王先生,不再进行调换。

记者 张斌

[责任编辑:杨凡、李春晓]

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