齐鲁网·闪电新闻5月6日讯 临沂市河东区坚持基层办事需求导向,创新实施政务服务下沉“驿(一)站办”改革,深化基层政务服务“就近办”,推进政务服务事项全面下沉受理、办理,进一步提升基层政务服务能力。
在临沂市河东区九曲街道独树头社区的便民服务大厅,社区居民张海萍在便民服务窗口发现,以往需要到区级办理的证照,在这里能一次办好。张海萍向记者介绍,今天她来这里变更营业执照上的经营范围,不到二十分钟就操作好了,而且当场还拿到证了,很方便 。围绕站点网格化、场所标准化、运转高效化的建设目标,河东区以三公里为服务半径,统筹基层场所资源,构建起村居充分覆盖、资源充分利用的驿站网格,打造布局合理、设备完善的“一站式”政务服务阵地,市民在这里可以办理营业执照、食品经营许可、公交卡等 122 种事项。
临沂市河东区行政审批服务局办公室副主任刘文说道:“我们对标材料最少、表格最简、环节最优、时间最短编制了办事指南,推出了一帮到底的帮办代办服务。”通过全面整合基层人员力量,河东区建立起专业化驿站服务队伍。依托沂蒙红色帮办代办服务体系,为企业群众提供全程代办、延时服务、邮寄服务等多样化服务。
截至目前,临沂市河东区打造了 53个政务服务驿站,下沉事项900余项,其中高频事项122项,全区驿站总办件量突破19万件,办理业务平均时限压缩了50%以上。