来源:临沂日报
2022-03-30 12:47:03
原标题:凝心聚力保障金融服务不“断档”
来源:临沂日报
临沭农商银行不断探索金融服务新模式,迎难而上直面疫情,通过“线上+线下”服务多点发力,积极推介各类产品,实现疫情防控和业务发展“两不误”。
足不出户“线上办”,金融服务有温度。“我新换了手机,现在急着投标转账,手机银行APP从哪下载啊?”“不要急,咱们马上视频。”这是近日临沭农商银行客户经理通过线上服务渠道,为客户解决实际困难的一个场景。在当下这个特殊时期,该行积极做好线上金融服务渠道的宣传,通过制作视频、海报等形式对手机银行及线上贷款操作进行解读,引导客户自主办理日常缴费、存取款、转账等业务,自3月1日以来,累计发生智e通交易5.6万笔金额118755万元。
特事特办“面对面”,金融服务有深度。“你们农商银行今天一大早就来给俺激活银行卡,让俺们心里热乎乎的。”山田研磨新材料集团有限公司的小王高兴地说。3月19日,临沭农商银行和山田研磨新材料集团有限公司开展党建共建活动,通过交流了解到辖内工人代发工资的银行卡尚未激活。为了不影响其使用,在做好自身防疫的前提下,该行营业部当天携带流动设备走进企业,现场激活银行卡26户,智e通签约50户,网上支付签约75户。
送货上门“备春耕”,金融服务有速度。“真是太感谢农商银行的智e购平台了,下单快,送货也快。”李大爷不无感激地说道。家住临沭县曹庄镇的李大爷已连续4年使用农商银行的“智e购”产品。眼下正值春耕备播的关键时节,因为疫情影响,他正担心买不到农商银行的“智e购”化肥时,发现化肥送到了自家庄稼地里。这是该行以普惠金融服务点为依托,助力“战疫情、保春耕”的一个缩影。该行通过电话邀约、微信客户群等方式,提前联系客户采购农资,安排专门负责人员将化肥等农耕物资送货到田间地头,最大限度满足客户春耕农资需要。截至目前,该行已实现农资类商品销售10630吨,金额2700余万元,农资销售量及金额位居全省农商银行系统第一名。
(袁江华)
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