​临沂城市管理“市民通”APP上线 12项问题可手机上报

齐鲁网临沂5月12日讯（记者 李春晓）今天上午，临沂城市管理“市民通”APP上线进入试运行阶段。今后，您遇到的道路破损、路灯不亮、污水外溢、违章建筑、井盖丢失......等城市管理中存在的问题，都可以拿起手机，登录“城市通”APP上报给临沂城市管理指挥中心进行处置。

城市管理“城市通”APP的试运行范围。

记者了解到，临沂城市管理“城市通”APP的试运行的时间为2017年5月12日至12月31日，其运行区域为北城新区（北至南京路，东至滨河西路、西南至祊河路），其它范围上报的信息暂认定为无效案件。 

据了解，临沂城市管理APP是方便市民上报、投诉或咨询城市管理问题的一款手机APP，市民用手机随时随地都可以通过拍照、录相、记录和反映身边发生的城市管问题，您所提交上报的问题将进入数字化城市管理系平台市，通过受理、立案、派遣、处置、反馈、核查、结案等闭环式流程，提升城市管理数字化、精细化、智慧化水平。

开通城市管理市民通APP是实现城市共治共管、共建共享的需要，让市民参与城市管理变成现实。“我们研发这款临沂城市管理APP，是基于实现一个全民城管的美好愿景，真正的让市民参与到城市管理中来，成为城市的”管家”。”临沂市城市管理局的工作人员告诉记者，临沂城市管理APP已进行试运行阶段，市民在使用过程中有什么问题和意见，可随时拨打12319城市管理服务热线进行咨询和反馈。

城市管理“城市通”APP界面。

城市管理“市民通”具有四大功能

“市民通”APP，提供“我要上报”、“我要咨询”、“使用帮助”、“公众回复”、“积分排行”、“天气服务”、“动态咨询”、“城管热线”、“公众调查”等模块，可实现监督、咨询、发布、满意度调查等四大功能。

今后市民发现积存垃圾、占道经营、道路破损等城市管理问题，可用手机上报反映到数字城管系统，由系统派遣至各责任单位进行处置。市民可随时掌握处置状态；市民还可以对关心的任何城市管理问题进行询问，“市民通”APP将给予答复。对城市管理实时发生的动态新闻进行报道，对重大事项进行宣传发布。市民还可以利平“市民通”参与城市管理问卷调查，对城市管理工作提出相关意见建议，并进行网上留言。

这十二项城市管理问题可通过“城市通”上报

⑴道路破损坑洼不平，人行道板破损，路沿石倾斜或脱落；⑵桥梁桥面破损，护栏损坏或缺失；⑶路灯不亮，灯杆倾斜，检修门损坏；⑷污水外溢，向下水道或河流私倒污水污物；⑸红绿灯不亮，交通护栏损坏，监控杆倾斜，检修门损坏；⑹垃圾箱垃圾外溢，路面或河面暴露垃圾，路面遗撒建筑垃圾，焚烧垃圾树叶；⑺违章建筑；⑻非法张贴小广告，广告牌占道，广告牌破损，户外经营，机动车或非机动车乱停放，废弃车辆或家具；⑼施工占道，施工废弃料，工地出入口路面损坏，工地扬尘；⑽绿化苗木缺失，绿地脏乱，毁坏绿地，绿地护栏损坏，行道树倾斜或枯死；⑾自来水、燃气、热力管道爆管，道路积水或结冰，架空线缆低垂；⑿各类城市家具损坏，如井盖、线杆、箱体、座椅、公交站亭、标志牌、公厕、垃圾箱、路名牌、宣传栏等。

“市民通”安装及操作说明

1．利用手机扫一扫，扫描下方相应的二维码，按提示下载“市民通”App程序并安装。

2．打开“市民通”-【我】，点击右上角【登录】-【注册】，根据提示注册成功之后登录。只有登录后才可以上报问题。

3．打开“市民通”-【首页】-【我要上报】（需要开启手机GPS），可以对发现的问题进行描述、拍照、地图定位，点击右上角【提交】即完成上报。

（1）问题描述：请尽量详细描述问题发生的详细位置和情况，如成都路与柳青河西路交汇向南5米路西井盖缺失；

（2）拍照：请至少拍摄两张照片，一张近景一张远景，方便处置人员查找位置；

（3）地图定位：若无偏差点击确定，若有偏差长按地图修改位置之后点击【确定】。      

[责任编辑：杨凡、王鹏、李春晓]

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