临沂一小区电梯频出问题，可咋整？

小区电梯频出问题，可咋整？

物业：需动用专项维修资金开展“体检”

高层住宅什么最重要，相信很多人心中的答案都是电梯。的确，电梯的良好运转对高层建筑的业主的重要性不言而喻。近日，兰山区世纪花园小区部分楼的电梯频繁出现故障，给日常生活也带来了不小的麻烦，让小区居民很是着急。

电梯故障救援现场。（小区居民供图）

业主：

坠梯、被困…… 小区电梯频现问题

10月24日下午，临报融媒记者来到世纪花园小区时，十余位业主聚在一起，正在讨论小区电梯安全问题。据业主王先生介绍，世纪花园自2011年陆续建成交房，现在共有两千多户业主，居住人口达到六七千人，电梯频繁出问题给居民生活带来了很多麻烦。

“从那天起，我就不敢回家了，更不敢坐那个电梯了。”家住5号楼一单元的张女士告诉记者，10月20号下午6点，她从10楼坐电梯去1楼，电梯下至6楼时突然不动了。慌乱中，她赶紧按了其他楼层的按键，但是发现按键均没有反应，电子屏上隐约显示四个红字，她因为着急也没有看清。等待几分钟后，电梯又突然上行，停在7楼，她试图再次去按1楼按键，还是没有反应。停留了一会后，电梯再次上行，最终在14楼停下，她才从电梯出来。

由于事发突然，张女士很是害怕，以至于当天晚上无法正常入睡。她说，自己母亲去年曾经在小区里的1号楼被困了40多分钟。电梯频出故障，让住户很是后怕。

与张女士有同样经历的还有高女士和李女士。高女士和李女士都住在5号楼三单元，她们都曾在乘坐电梯的过程中经历过坠梯。“出现坠梯时孩子们很害怕，现在都不敢坐电梯。”高女士说，她10月23号中午11点57分左右就经历了一次坠梯，当时她带着两个孩子上楼，电梯突然从5楼坠到了3楼，当时除了他们之外，还有一位业主带着三个孩子，这些孩子中，最小的只有一岁。

同样经历过坠梯的李女士的遭遇更为惊险，说起9月24号晚上8点的经历，李女士依然心有余悸。“电梯上升到16楼左右时，我只听到‘哐’的一声，电梯就开始下坠，坠到了10楼，孩子抱着我大哭不止，我也在发抖，就这样我们被困了大概十几秒，虽然时间不长，但是给我们心里都留下了阴影。”

记者采访中了解到，除了5号楼的电梯常出故障外，1号楼、2号楼、3号楼和7号楼的电梯也常出问题。“有时候是电梯门关不上，有时候是电梯运行还留着缝隙，维修的时候挂一张纸在电梯上，一修就是三四天。”家住3号楼的徐先生告诉记者，有的单元甚至出现过两部电梯同时出现故障的情况，业主只好爬楼回家。

物业：

电梯急需“体检” 需动用专项维修资金

10月25日，记者联系上该小区物业负责人林先生，他表示，对于小区5号楼的电梯故障，物业已经接到业主反映，也在第一时间查看并联系了电梯维修人员，但是因为配件需要从外地发货，所以需要等待。24日上午5号楼三单元的电梯配件已经到货，电梯已经恢复正常运行。

林先生介绍，小区物业都是严格按照有关部门的要求，每半个月对电梯开展一次维保，因为小区人口密度大，电梯使用频繁，一些零部件已经老化，急需给整个小区的电梯开展一次“大体检”。物业也倡导业主动用专项维修资金来彻底解决电梯出现的问题，目前有些单元的签字率已经达到了45%。

林先生坦言，有的业主对电梯的维保和维修存在一定的“误区”，认为一旦电梯出现了问题，物业就得全盘负责。其实，电梯是小区的公共设施，属于全体业主所有，物业也只能是在职责范围内进行定期维保，一旦涉及到大宗的维修，还是需要全体业主行动起来，按照规定申请使用专项维修资金，才能彻底解决问题。

部门↘

兰山区市场监督管理局：

到使用年限的配件 应及时更换

兰山区市场监督管理局特种设备安全监察科相关工作人员表示，电梯安全监管执行属地管理，小区内电梯出现故障，除了第一时间拨打电梯内的救援电话，还可以拨打12345、12315等热线电话反映，也可以向市场监管部门反映。

对于电梯故障问题，工作人员会进行登记，然后反馈给具体辖区所的人员，实地落实情况，需要有确定的被困时间，监督管理部门工作人员通过调取监控等措施来锁定证据，查清原因。

“对于世纪花园小区，我们也接到一些反映，工作人员也去现场调查走访过，也督促物业尽快做好解释和维保服务。”该工作人员表示，电梯使用达到了一定的使用年限，一些部件就需要及时更换。“电梯所有权属于全体业主，业主想要保障电梯安全，就应该积极配合物业申请有关维修费用，否则很容易进入恶性循环。”该工作人员说。

市住建局：

建议把维修资金效果发挥到最好

“专项维修资金是住房的‘养老金’，要让其发挥应有的作用，电梯保修期满后维修电梯可以动用专项维修资金，业主应该积极参与表决，动用专项维修资金，这样才能更好地保障电梯运行。”临沂市住建局相关科室一负责人说。

根据《物权法》第七十九条“建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有，经业主共同决定，可以用于电梯、水箱等共有部分的维修。维修资金的筹集、使用情况应当公布”的规定，小区电梯的维修费用可以从业主缴纳专项维修资金中支出，物业管理公司不承担相关费用。

该负责人表示，电梯日常运行费、维保费和检测费可以从物业费出，但是对于电梯的大修、中修等更新改造，可以使用专项维修资金。

对于公共维修资金使用，《民法典》还进一步完善了决策程序，降低通过这一事项的表决要求，将原草案第七十三条规定的“应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主，且参与表决人数四分之三以上的业主同意”修改为“双过半数”，比此前物权法规定的“三分之二”比例也有明显下降。

此外，《民法典》还增加了一条规定，“紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用维修资金。”

记者 吴慧 实习生丁天丽 张杰

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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