临沂市兰山区税务局开展“政府开放日”系列活动

齐鲁网·闪电新闻4月22日讯 4月21日，国家税务总局临沂市兰山区税务局举行“政府开放日”系列活动，邀请辖区内人大代表、政协委员和企业法人、财务人员代表共同参加。

座谈交流会上，兰山区税务局工作人员通报了2021年全区“便民办税春风行动”亮点措施和创新举措，为“税费服务体验师”代表颁发了聘书，并针对业务办理流程、优惠政策落实、代理记账公司规范管理等方面工作征求与会代表的意见建议。

随后，与会人员参加了“办税服务体验”活动，实地观摩了办税服务厅话务服务、自助办税、“妈妈小屋”建设等方面的工作现场，深入了解业务流程和政策落实情况。

今年以来，兰山区税务局聚焦当前纳税人、缴费人在业务办理中的难点、堵点问题，通过“政府开放日”、座谈交流等形式，主动邀请人大代表、政协委员，以及纳税人、缴费人代表深入到税务部门，开展服务体验和流程开放工作，让纳税人、缴费人系统了解税务部门业务流转和办理的程序、依据。本次“政府开放日”活动中选聘的16名“税费服务体验师”主要职责贴近税收工作，从服务对象的视角来审视税收工作，帮助税务部门不断优化服务、提升效率。

今年，兰山区税务局将从三个方面优化纳税服务。一是深化宣传辅导，借全国“税收宣传月”和“政府开放日”之机，梳理发布最新最全的优惠政策，利用“鲁税通”税企交流平台、微信群、钉钉互动平台第一时间推送企业，确保优惠政策应享尽享快享。二是推进便捷办税。扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，落实“非接触式”办税方式，提升业务占比，深化涉税业务网上办、手机办、自助办措施。依托税收顾问团队和智能话务中心，第一时间答复解决涉税咨询和业务问题。三是全面规范执法。坚持“无风险不检查、无审批不进户、无违法不停票”，对正常经营的企业做到少打扰乃至不打扰，努力做到对市场干扰最小化、监管效能最大化。

闪电新闻记者 夏雨  通讯员 乔良 报道