临沂市民反映4S承诺买车送电视 等两个多月不兑现

“承诺购车送电视，如今已经过去两个多月了，可这电视机却一直没有兑现，说好的赠品迟迟不兑现，这不是骗人吗？”8月28日，家住临沂罗庄的杨先生拨打市12345政务服务热线，反映了自己的遭遇。

据杨先生介绍，6月底，他在位于罗庄沂河路上的瑞鼎比亚迪4S店购买了一辆比亚迪轿车，当时商家在售车前承诺赠送一台50寸的电视。“买车之前我去过一次，当时他们说可以赠送一台50寸电视或者优惠2000元钱，后来当天过去购买的时候，他们说不能给现钱了，只能赠送一台电视机。”杨先生说，当时感觉也可以，他便同意了，“当时有现车，办完手续后，我就将车开走了。临走前，我想带着电视机的，他们说电视机还没来，不过正在采购，很快就会来了，让我等通知，到时带着身份证过来领就可以。”

杨先生告诉沂蒙晚报记者，让他没想到的是，两个多月过去了，承诺的电视机至今也没有兑现。“几乎每隔一段时间我就问下电视机的事，刚开始他们还说正在走流程，很快就会来，后来不知怎么回事，却总称‘没货’。”杨先生说，这让他着急不已，一个月前，他听说该4S店团购了一批电视机，便主动联系对方，“同样购车，有的车主已经拿到了赠品，为何我的不给？但他们却说赠送我的电视机还在走流程，后来再问，却没了动静。到底啥时候兑现总得给个期限吧，就这样下去，这不是骗人吗？”

随后，记者根据杨先生提供的电话联系了该4S店当时负责销售的王姓工作人员。“确实有这回事，当时车展搞活动有优惠，现场购车客户赠送电视，该活动真实有效，很多客户都兑现了。”对此，其工作人员说。

该工作人员称，由于活动比较火爆，需要的量比较大，赠送的电视机需要后期集体购买。“当时我们就跟客户说了，只要电视机来了就给他打电话，让他过来领。但按照流程，电视机需要一批批地兑现，每个月兑现一批，该客户下个月兑现没有问题。”

随后，记者将回复转达给杨先生，杨先生表示，希望4S店这次的承诺，不要再是遥遥无期。

律师在线

对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛提醒：在签订有赠品的消费合同时，消费者还是应该多个心眼。除了要明确约定赠送电视的品牌和型号，还要注明交付赠品的时间；如果双方没有明确时间，消费者可以要求商家，随时履行合同给予承诺的赠品。

沂蒙晚报记者 赵泽军

[责任编辑：杨凡、卜新]

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