临沂检验检疫局检务科“全国青年文明号”揭牌

7月18日，临沂检验检疫局检务科“全国青年文明号”揭牌。山东检验检疫局党组成员、纪检组长孙江功、共青团市委副书记吴鹏共同为全国青年文明号揭牌。

据了解，近年来，该局围绕“展国门青年风采，促社会和谐发展”，将“青年文明号”创建融入检验检疫日常工作，以“四个一流”不断激发青年干部工作热情，凝聚干事创业正能量，全力做好文明争创工作。

完善组织机构，营造一流创建环境。专门成立创建领导小组和创建工作小组。召开文明创建专题会议，做出工作部署、提出工作要求，在人、财、物方面给予大力支持。制定严密的管理、考评措施，将创建工作纳入目标管理和重要议事日程，进一步明确创建目标、管理制度，完善创建手册、创建主题、创建口号、服务承诺等创建档案。召开动员会、专题会，开展创建培训，有效提升创建意识、争先意识和服务意识。

加强教育培训，建设一流人才队伍。结合“两学一做”学习教育，组织系列学习活动，提升思想政治素质。先后组织“真学实做走在前、争做沂蒙好党员”“党员画像”“红心向党、心系国门”演讲、“书香质检”阅读和“沂蒙红色基地学习教育”等各类党团活动，努力践行“全心全意为人民服务”宗旨。规范检验检疫文明服务用语，学习文明礼仪服务规范，开展道德讲堂，诵读道德经，形成在外讲社会公德，在家讲家庭美德，在单位讲职业道德的良好风尚。推行“四多四少、四心服务”，努力做到“五个一样”。将培训计划纳入每年重点工作，紧密结合“岗位技能比武”“检务能力提升”和“法律知识培训”等活动，培养“一专多能”优秀人才，向“高”“精”“尖”方向发展。

提升窗口形象，打造一流服务环境。提升窗口软硬件设施水平，增加便民服务设施，设置电子显示屏，购置饮水机、擦鞋机、雨伞、手机充电站、储物柜、自助录入电脑等设备，营造舒适报检环境。开展作风整顿，规范窗口管理，建立检务窗口日常考评制度。重点对窗口人员检容检貌、卫生环境、工作纪律、服务质量和服务态度进行抽查考评，努力打造“阳光检务”服务品牌。公布监督电话，设立意见箱，政工部门定期梳理汇总；窗口摆放青年文明号服务卡、承诺卡及岗位工作牌，公布姓名、工牌号及投诉电话；聘请社会监督员，随时对窗口人员的服务态度、质量和效率做出评价，第三方顾客满意度调查连年取得优异成绩。

积极主动作为，力求一流服务实效。全面落实“通报、通检、通放”，方便企业就近办理业务；率先推行行政许可“单一窗口”工作模式；落实“5+2”“白+黑”工作制，推行“24小时预约服务制”。简化各项备案登记流程，率先实行原产地企业备案无纸化，简化报检单位备案登记手续，立等可取。推进关检合作“三个一”、检商 “两证合一”；与临沂市贸促会签订原产地工作合作备忘录，创建全国自贸协定出口实施示范区，辖区原产地利用率提高12%。编制报检、产地证办事指南上传门户网站；开通博客、邮箱，发布检企交流专报；建立微信群、QQ群，对业务问题进行实时答复，定期组织各类企业培训和座谈会，开展“一对一”政策上门服务，征求服务对象的意见和建议，提升服务对象满意度。

[责任编辑：杨凡、王鹏、达庆珺]

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