来源:齐鲁网
2017-06-06 16:55:06
齐鲁网临沂6月6日讯(记者 达庆珺 通讯员 袁中敏 张敬)“请问这是科技服务热线吗?我想咨询,这个季节还能不能栽种大樱桃,可以的话,到哪里购买优质樱桃苗木?”“稍等,我们马上安排樱桃种植专家电话联系您,请保持电话畅通。”这是5月16日沂水县夏蔚镇王庄一村民的求助电话信息,也是沂水科技服务热线自5月5日开通以来接到的第15个热线电话。
你点题,我服务。为接受群众农技咨询、解决群众的农技需求,在5月5日召开的全县科技助力精准扶贫工作会议上,沂水县科技服务热线(0539-2233369)揭牌并正式开通。热线开通以来,接到的电话主要涉及蔬菜病虫害、林果管理、渔业养殖等方面,还包括个人庭院单株果树挂果等问题。县科协接到这些电话后,第一时间联系县科技服务专家团进行电话解答。通过电话无法解答的,县科协就迅速派出专家到现场进行问诊,确保群众的科技需求及时解决。通过电话回访,群众对科技服务的满意率达到100%。
解民忧,暖民心。在联系群众结亲连心工作中,沂水县科协根据群众对科技的期盼,立足本单位职责,主动将科技服务融入联系群众中,融入全县的精准扶贫中,让干群之间的联系变成“需求联系”“服务联系”。一条 24小时免费服务热线(0539-2233369),绑定科协热线手机号13280571006,由专人轮流负责接听,根据群众需求,由县科协联系专家迅速回复农户,确保了专家服务接地气。
同时,该县实施“沂水县科技服务助民致富工程”,让干部联系群众结亲连心工作实现了从“大联系”到“大服务”的转变。该工程由县科协组织实施,通过购买专家服务和专家志愿服务相结合的方式,会同农学、园艺、畜牧、水产等学会专家、乡土人才、村级小能人等,成立三级农技服务专家团队(即:县乡科技服务专家团、镇域科技服务专家队、村级科技服务小组),每个乡镇(街道)的社区、村居设立3至5所科技大讲堂,以科技服务热线为载体,开展农技免费服务。服务流程为:农户提出科技需求—电话为民科技服务热线0539-2233369—县科协联系专家—专家联系农户进行技术指导—需现场指导的,县科协派出专家现场指导—需求未解决的,县科协组织各学会专家进行“会诊”—需求仍未解决的,联系智库专家或中科院专家沂水工作委员会帮助解决。
互联互通促发展。为进一步加快农民与专家、科技与信息的精准对接,沂水县科协开通了科协热线微信号13280571006,农户先申请加入该微信号,再根据从业情况分配到相关微信交流群,群中专家根据群众的咨询,了解行业种植或养殖等面上的问题,然后及时发布相关信息进行提醒、预防、解决。目前,该县已签约科技服务专家 47名,建起畜牧养殖、果品种植、蔬菜业、水产业等农技同业交流微信群5个,解决群众科技需求22条。一条县级层面授课解疑为主、镇域层面服务现场指导、村级层面手把手帮扶的科技服务新路子已现雏形。
下一步,沂水县将进一步坚定科技助力脱贫攻坚的信心和决心,依靠各级学会、联合会、协会专家、乡土人才,扎实开展精准结对帮扶工作,做到“真扶贫、扶真贫”。同时,建立健全县乡村三级农技服务专家团队,深入实施一条服务热线,连着一百名专家,培育一万名新型农民的“111工程”,并通过科技服务热线这个有效载体,全面开展科技需求服务,广泛联合扶贫、农技等行业开展扶贫行动,形成脱贫攻坚强大合力,让科技服务热线真正成为联接农民与专家的“绿色通道”。
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