临沂市人民医院心外科李俊彩：用心发现 有效沟通 建立和谐的医患关系

齐鲁网临沂5月12日讯（记者 李春晓 通讯员 姜曼 刘晓琦 王小彤）临沂市人民医院心外科流传着这样一句话：干了心外科，到哪个科室都不怕。这看似一句玩笑话，实则在其背后与全体医护人员的默默耕耘和付出分不开的。护士李俊彩从事护理行业29年，她忙绿在心外科住院病区的每个角落。尤其在监护室，这里的患者都是心脏手术后的危重患者，一切生命特征都依靠周围的仪器，呼吸机、心电仪……病房里充斥着这些机器运转的声音，她就这样盯着仪器上跳动的数字，听着机器有或无规律的滴滴声，仔细观察着病人身体的变化，随时准备着应对可能发生的病情突然变化、抢救或者死亡。

每天早上，李俊彩除了处理医嘱，完成交接班，打针、输液、办理出入院手续，告知病人住院事项等这些基础的护理工作外，还要随时在病房内观察病人的细致变化，没有责任心是不行的。“病人本身就在痛苦难受的时候，这时候更需要我上前去关心。”她说，治疗是相互的，她尽心尽力地为患者服务，有疑问去解答，有困难去帮助，尽量满足患者的一切合理要求，有时候一句问候：“昨晚睡的怎么样？”“有什么不舒服的地方吗？”“大便的时候不能太用力，冠心病的患者会引起心绞痛。”“不能生气，激动对心脏不好，咱不生气。”……这些细节让患者感受到白衣天使的温暖，也让李俊彩在沟通中及时发现问题，反馈给医生，提高救治率。

“也只有你先付出了，患者和家属才能理解你，主动地去配合你的工作。”有出院的患者在路上遇见她，能主动打声招呼，问声好，李俊彩就感到无比的满足和喜悦，这是对她兢兢业业工作对大的欣慰和嘉奖，让她倍加珍惜。

经验是靠有心人日复一日积累起来的。李俊彩就是这样一位有心人。她说，护士是医生和患者之间的链接枢纽，只要一心一意为患者着想，全心全意替医生分忧，工作就没有干不好的！她始终坚信：只要用心做好每一件事，平凡的岗位也能创造出不一样的价值！

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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