踏上回家路 临沂公路运输迎来务工返程客流

外出务工人员背上行囊回家。

随着春节的临近，外出务工人员开始结束一年的奔波，收拾行囊陆续踏上回家的路。记者从临沂汽车客运总站获悉，目前学生客流陆续减弱，务工人员返乡客流明显增多。

13日上午，在临沂汽车客运总站，一个个拎着行李的人行色匆匆。在售票大厅，每个售票窗口前只有三四位市民在排队购票，基本上两分钟就能买上车票。在自动取票机前，前来取票的市民随到随取，几乎不用排队。

“我回聊城，买上了11点发车的车票，下午就能到了。”一位农民工一边拿起行李一边说，今年在厂子打工，收入不错，想早点回家，买买年货，准备过年。

在自动取票机前，更多的是年轻人的身影。“在网上订票，来到车站自动取票机后就直接能取到票，几乎不用排队。”刚取到票的刘先生表示，“以前一说春运感觉是人山人海，到处是人，最近几年，随着出行方式的增多，无论是买票还是候车，已经没有了往年的拥挤，感觉回家的路程也轻松了不少。”

在候车大厅，B区省内班线的旅客相对比较集中，有些检票窗口随着工作人员检票的开始，前来候车的旅客也都自觉排成一队，缓慢向前挪动。据临沂汽车客运总站营调部相关负责人介绍，从出行客流来看，1月10日春运首日，学生流比较集中，日发送旅客2.1万人次；1月11日，发送旅客2万人次。随着学生流的陆续返程，1月13日发送旅客人数略有下降，日发送旅客1.7万人次。

“目前来说，外出务工人员返乡成了出行主力。”该负责人表示，随着工厂、工地的陆续放假，外出务工人员开始踏上了回家的路程。预计未来几天，出行客流主要以外出务工人员返乡为主。

◎春运故事

　　细心服务让旅客更安心 “担架”病人接出高铁站

如今春运已经进入第四天，但是几天前发生在临沂高铁北站的一个暖心小故事仍然在市民口中相传。一次细心暖心的服务，让旅客及家属感受到了不一样的温度。

2020年1月9日21点，高铁北站售票厅来了一位要求进站接人的市民，听说进站接人，售票员李楚冉多问了一句，“您有什么困难需要车站提供帮助吗”，就是这么简简单单的一句话，让旅客顿时放下了躁动不安的心。原来，这位接站市民的朋友在北京动了手术，乘坐G1588回来，必须用担架抬着出站，旅客已经提前联系了120在站前广场等候，不需要车站提供其他帮助，只需要允许提前进站接人即可。但是考虑到事情的紧急情况，客运值班员张云放心不下，于是提前联系了列车长。

经过了解，发现车上旅客情况比较严重，需要医护人员一起陪同到站台，并将旅客从列车上抬上担架，再抬下车。客运值班员张云立即安排好站台协助人员，提前了解G1588的下车人数，同时通知公安维持秩序，疏散旅客出站通道，安排专人引导接站人员到相应车厢位置等候。

当列车停稳后，张云立即和列车长办理交接，并组织医护人员、协助人员到车内将旅客抬上担架，全程引导出站。在出站的过程中，病人家属及接站市民不时夸赞高铁站工作人员敬业细心，并向车站工作人员表示感谢。

刘天园（中）在帮助乘客运送行李。

◎春运人物

　　“红马甲”赢得市民点赞

　　短短一上午，她走了一万步

在临沂汽车客运总站，一群身穿“红马甲”的人引起大家的关注，他们有的帮助乘客运送行李，有的站在自动取票机旁边帮助购票人取票，有的则是在安检仪旁边疏导秩序……

刘天园是临沂医专大一的学生，学校放假后，她选择当志愿者。13日早晨8:30，她就来到了临沂汽车客运总站，她的职责是帮助购票后去候车大厅的乘客运送行李。

“您好，您可以把行李放在我的小车上，我帮您运到候车大厅。”每当看到出行市民携带的行李比较多，刘天园都会主动上前询问。

一趟、两趟、三趟……尽管天气寒冷，刘天园的手上却冒出了汗。短短一上午的时间，她帮助17位乘客运送了行李，计步器显示她走了10577步。“这些志愿者可帮了我们的大忙了，真是谢谢他们。”一位去枣庄的乘客携带了四个大行李包，里面放置了被褥等物品，本来以为得扛着去候车大厅，没想到遇到这么“贴心”的服务。

“温暖回家路”公益活动已有300余人报名

据临沂市青年志愿者协会副会长王金龙介绍，春运期间，他们积极开展“温暖回家路”公益活动。这些爱心志愿者是通过网上报名和定点招募两种方式招募来的，目前已经有300余人报名，志愿者的职责主要是引导市民购票、帮助市民运送行李和在候车区引导安检，让前来乘车的市民可以更加安心和舒适。

王金龙提醒广大出行的市民，如果您在汽车站、火车站或者高铁站看到这些身穿红马甲的人，请相信他们，他们是为您护航和服务的，让您的回家之路更加温馨顺畅。

临报融媒记者吴慧

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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