临沂快递开启“春节模式”不停运的要加钱

春节将至，各大电商平台纷纷推出“年货节”活动，快递迎来节前的最后一拨高峰。不少临沂市民担心，近期快递能否准时送达？快递公司春节打不打烊？

记者走访市区多家快递公司了解到，春节期间，大部分快递公司网点将停止收运快件，个别快递公司持续服务，但会上调快递价格。

情人节撞上春节假期，收发快递有点难

“今年情人节是腊月二十九，我买了一套化妆品想送给女朋友，快递显示3天前到货，但却没有快递员派件，打了多个投诉电话才知道负责我们片区的快递员回老家了，造成快递积压。”市民刘先生说，多次协调后，他终于拿到了快递，但让他崩溃的是商家发错了色号。

“跟商家协调换货时才知道，他们已经放假了，正月初八才上班，我只好选择退货，重新挑选礼物。”刘先生说。

6日，记者在淘宝、天猫等大型网购平台看到，不少店家刊登了节前节后营业时间调整公告，准备进入“春节放假模式”。

“由于春节期间快递公司陆续放假，本店于2月5日(腊月二十)到3月3日(正月十六)放假，期间无客服值班，停止所有售后服务，需要退换货的亲请留言，年后处理。放假期间不接单，不派件，统一假期后按照时间先后陆续发出。”淘宝网一服装店在首页贴出了公告。

临沂一销售干果的网店负责人张先生表示，临近春节，一直合作的几家快递公司腊月二十开始陆续停止收件，腊月二十四后停止派件，网店也只能跟随快递公司春节放假，开启闭店模式。“要是用顺丰，成本就会高出不少；若是使用EMS，派送时间不能确定，很容易出现纠纷或投诉，还不如直接闭店给员工放假。”

“春节假期自腊月二十七到正月十六，由于快递公司放假，所有快递只能改发顺丰，下单前请务必咨询客服。”一名叫“钟爱”的鲜花店客服人员说。

多数快递节前停运，偏远地区已停止揽件

6日下午，在兰华永安汽车用品城附近一个圆通速递服务站门口，3位快递员正在分拣快件。“现在寄往偏远地区的快件已经停止发件了，仅收发往江、浙、沪、鲁、皖等地的快件，腊月二十五日(2月10日)正式停止收件。”现场一位分拣快件的快递员说。

记者看到，这家圆通快递网点的玻璃门上贴着一张“春节停运表”：新疆、宁夏、黑龙江、内蒙古、山西、广东、福建等距离远的地区2月6日已经停止发件，北京、天津、山东、上海、江苏等地2月9日停止发件，揽件时间截至2月9日，当天仅接收山东省内的快件。

记者咨询了临沂市区多家快递公司，圆通速递、中通快递、韵达速递、天天快递、宅急送等工作人员均表示，春节假期将休假。中通快递临沂分公司副总经理宋辉表示，目前发往中西部部分偏远地区的快递已经停止收件，京津冀、江浙沪和山东省等地区的派件服务预计截至腊月二十九，收件日期预计截至腊月二十五。

“一方面是因为快递人员返乡、人手缺乏，另一方面则是由于天气等原因，快递公司可能会提前停止偏远地区的揽件。一般等到春节后正月初六至初八，快递网点会陆续营业。”一位圆通快递网点负责人表示，春节期间基本不能收发快件，建议市民尽量在腊月二十五之前寄出快递。

顺丰、邮政等不打烊，但将加收服务费

当前随着快递行业竞争愈发激烈，越来越多的快递公司加入到“365天无休”服务中。记者了解到，邮政速递、顺丰速运等春节期间正常营业。

“和往年一样，今年顺丰春节期间照常营业，市民可以放心收寄包裹。”陶然路一家顺丰速运服务站负责人说，今年春节顺丰执行24小时值班轮休制度，采取本地员工值班轮休、错峰回家等举措，配备充分的人员，以确保收寄件服务的正常运行，确保春节期间主要流向和重点城市的快件均保持正常时效。

当然，包括顺丰、邮政速递在内的快递公司均表示在春节期间将加收服务费。如邮政速递将加收10元/件的上门服务费；顺丰针对主要流向和部分重点城市的寄件收取附加服务费，50公斤以下包裹每件加收10元，超过50公斤的收取50元，其他城市则不收取。

除了快递公司，各大电商平台为保证消费者春节期间的购物体验，包括京东、苏宁等电商自营物流也推出春节“不打烊”服务。

京东官方服务商(临沂淘大电商基地)负责人张龙告诉记者，京东物流提供全年无休服务，春节期间正常发货。不过在下单前，要确认所选商品是京东自营和带有京东物流标志的商品。

记者 邵明习 孙飞霞

[责任编辑：杨凡、李春晓]

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