临沂一商场充值卡没用完关门了 消费者可联合报案

“充值卡还没用用完，商场已经关门了，这也太坑人了！”近日，临沂市民刘先生反映，位于清河北路与中丘路交会处的金泉国际购物广场已经人去楼空了，客服电话也打不通了！

刘先生告诉记者，他是在2017年年初办理的充值卡，“金泉购物广场是今年元旦左右开业，开业的时候有优惠活动，充值能送积分，积分还能折现，所以我就办理了一种会员充值卡，一共交了一千元钱。”刘先生称。

在办理完会员充值卡后，刘先生便经常光顾商场，“商场里面有超市还有一些商户，我主要到超市里买些蔬菜水果等生活用品。超市一直不温不火，商户也不多，后来去的次数就越来越少，充值卡里还剩下200多元钱。”刘先生介绍道。

11月6日，李先生再次来到金泉购物广场的时候大吃一惊，“我先到了西门，结果发现大门紧闭，我又绕到南门，发现门口只有两家商户，整个商场里面空荡荡的。我向里走到超市发现，超市也已经空了，什么东西都没有了，一打听，已经关门一个多月了！超市怎么说关门就关门了呢？也不电话通知我们一下，我们充值卡里的钱还没用完呢！至少得把钱给我们退回来吧！”刘先生说。

11月11日上午，记者来到位于中丘路与清河北路交会处的金泉购物广场，记者注意到门口只有一家电信营业厅和衣服店，再向里则空荡荡的。“超市应该是在10月初关的门，当时很多有充值卡的客户都忙着赶紧消费，商场一直没有开起来，超市关门之后，周边商户也陆续关门了，现在只剩下我们几家店还在硬撑着呢！”一位店主介绍。

看门的一位大爷表示，“别说客户的钱没有退了，我们员工的钱还欠着好几个月呢，以前我是给做保洁的，至今欠我三个半月的工资，还有一些员工欠着两个多月的工资，超市差不多有50个员工。我们已经向仲裁部门提出了申诉，近期就应该有结果了！”

记者拨打多个商场客户电话，均没有打通。

为此，记者咨询了本报特约律师姜涛。姜涛表示，工商部门应该有该家店办理营业执照时登记的详细材料，可以找到其负责人的相关信息。如果联系不到负责人并且被骗金额较大，办卡的消费者可以联合起来，一起向公安部门报案。

记者 董立军

[责任编辑：肖梦凡、李春晓]

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