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临沂一男子保险费扣费失败 竟是被业务员取走

来源:齐鲁网

作者:

2016-11-20 11:26:11

齐鲁网11月20日讯 现如今很多人都购买保险,当然买保险你得花钱,每年都要交钱给保险公司,而且现在还有银行卡自动扣钱的功能很方便。据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,临沂市郯城县有一位市民,他购买了保险自己也交费了,可是这钱竟然没有交上?这是怎么回事,我们一起看一看。

临沂市郯城县刘先生告诉记者,“今年八月十五的时候,接到保险公司的电话,催我们今天的保费应该交了,等我们交钱的时候,保险公司跟我们说,我们其中有两年的钱没交上。”刘先生表示,该保险公司电话客服告诉投保人,他们购买的保险因为2014年和2015年扣费失败,保单已经失效。这让刘先生一家感到纳闷。

临沂市郯城县刘先生:“该份保险开始买的时候,业务员是樊某,现在是2016年,已经三年了。”

2013年9月份,田先生购买了保险,保险费用一直都是从银行卡中扣除。由于田先生有智力障碍,所以,交钱和其他业务都是家人帮忙处理。

临沂市郯城县刘先生:“保险费是按时交的,但是银行卡没有扣费成功。”

刘先生介绍,保险费每年6000多块钱,都是先存到银行卡,保险公司定期扣费,为什么2014年和2015年扣费会失败呢?

临沂市郯城县刘先生:“2015年是一次性转卡 转到一个莫名的账号里面(14年)是取现 家里人没有取  也不知道是被谁取走了。”

银行账单上显示2015年10月16日银行卡内存入6600元,10月24日银行卡中6000元汇入到一个尾号为4922的账户,本应是保险公司扣钱,为什么会转到一个陌生账号呢,这个账号又是谁的呢?

保险公司郯城县支公司工作人员:“结果已经出来了,钱他用了,这个刚出来,昨天下午,刚把他(樊某)的客户回访完。包括也给你们回访了。”

意想不到 业务员取走钱

刘先生把事情反映给保险公司郯城县支公司后,郯城县支公司经过调查发现,尾号4922银行卡户主樊某。樊某将保险费从田先生银行卡转到自己银行卡账户。除此之外,2014年樊某曾使用田先生的银行卡取出了5600块钱。

工作人员:“钱他已经使用了,是你们家人把银行卡给他,他把钱给支出来了。”

事情到现在也有了眉目,保险费用确实按时存到了银行卡里,可是还没有等到保险公司扣钱,这钱就被当时办理保险的业务员给转走了,这事情该如何处理呢?我们接着往下看。

保险要失效 事情如何处理

保险公司工作人员:“他(樊某)跑了,不知道去哪里了,去上海了吧,但是现在就是让他家人把钱给你。”

工作人员介绍,樊某现在在那里他们也不知道。樊某现在不出面,两年保费应该如何处理呢?

保险公司工作人员:“我们正在处理这个钱,得有来源,最后处理完了的有来源,保险公司有钱,也不能轻而易举(出钱),得最后怎么处理他(樊某),在想这个钱从哪出。”

郯城县支公司工作人员介绍,樊某将田先生的保险费取出,是樊某的个人行为,与保险公司无关。但是樊某作为对投保人利益造成损害,保险公司会协助投保人追回保费。

保险公司工作人员:“你们客户的利益我们是保障的,你别说一万块钱,一百万我们也得办好这个事。”

工作人员承诺,无论事情如何处理,都会让投保人的利益,保费什么时候能追回,事情什么时候能解决呢?

樊某:“他不是,十几号,十二号或者十三号到期,这两天差不多了,明天我给个具体电话,钱我弄的差不多钱。”

公司协助处理 业务员正筹钱

郯城县支公司工作人员联系上了樊某,樊某表示会将钱还给田先生,对于自己当时如何将钱取出和转入自己账户,樊某并没有回答。

樊某:“说什么没用,把钱给弄来,给复效,公司在怎么弄那都没什么用,瞎侃了那是。”

对于樊某的行为,保险公司又会怎样处理呢?

保险公司工作人员:“他这个人,肯定要进行严格的处理,公司的领导第一步把钱追回来。”

采访中帮办了解到,田先生的保险马上要失效,希望保险公司能够帮助投保人尽快的解决问题,挽回投保人的损失。

[责任编辑:韩薇、丁振年]

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